如题所述
若使用vivo手机无法闪充,可以查看以下排查方法:
1、锁屏界面不显示闪充图标,确认是否使用第三方主题(或 第三方锁屏样式)
确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看。
2、请确认手机和充电器是否支持闪充
查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、使用支持vivo闪充的移动电源
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。
5、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
6、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致手机不显示闪充,可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能
设置--电池--(更多设置)--关闭睡眠模式
8、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
1、确认是否使用手机默认主题,:非默认主题锁屏界面可能无法显示VOOC闪充标识;
2、确认是否使用原装闪充充电器和数据线,非原装闪充充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定;
3、确认手机所处环境温度;
手机在温度低于15度或高于35度环境下充电 ,因低温或高温下锂电池活性变差,为保护电池,充电电流会逐渐减小,出现充电慢或充不满电情况,建议一键清理后台,减少手机使用,然后拿到温度适中(15度到35度)的环境下充电。
4、重启手机或重新插拔,若重启后可短暂恢复,过段时间后问题复现,可以更新手机系观察使用;
5、更换充电器和数据线尝试;
6、通过以上排查若问题仍无法解决,辛苦提前备份好手机重要资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测,可提前致电联系服务中心预约。(OPPO官网>服务>网点查询及预约)
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