如题所述
电脑黑屏故障一般有四种情况:
1.全黑:主机、显示器(包括指示灯)均不亮。
2.指示灯:显示器的指示灯亮,主机的指示灯不亮。
3.显示器不显示:显示器与主机的指示灯均亮且开关电源冷却风扇也正常旋转,但显示器不显示。
4.动态黑屏:动态黑屏,开机时显示,但过一会儿就不显示了。
由于题主的描述简单,不能准确判断问题的缘由。建议题主在黑屏时先查看主机是否启动正常,视频信号排线是出现了问题,显示器指示灯是否有信号指示,若是主机箱工作正常,只是没有视频信号输出,此现象是主板电池掉电,或者是内存条松动或内存条金手指被氧化等等。此刻可以关机打开机箱检查主板电池,清理内存条金手指和内存条卡槽。
造成电脑开机黑屏故障的原因:
一、显示器电源线松动,视频信号线接触不良,内存条松动,显卡松动,显示器的自身问题。
二、内存条氧化,显卡氧化,电源问题,主板电池问题,CPU不工作等等。
故障分析和排除:
一、对于维修电脑黑屏的故障,首先要先软后硬的原则。就是首先排除操作系统和应用软件导致的黑屏故障,然后才是从硬件上找原因。当电脑出现黑屏故障的时候,首先要看是不是操作系统有问题?或者安装了有病毒或木马的软件,导致电脑黑屏,死机。如果电脑可以重装系统,而且重装系统后,电脑恢复了正常显示桌面,那就是软件的问题了。
二、先外设后主机的原则。检查外部设备接触不良的问题,如:显示器的电源线,显示器的信号线,主机的电源线,主机和显示器的信号线连接是否牢靠,只有排除了外部设备的问题,然后才能打开主机箱进行维修。
三、利用插拔法和替换法检查硬件故障。先把内存和显卡拔下来,用橡皮擦一擦内存和显卡的金手指,然后再重新安装回去解决硬件与硬件之间接触不良的问题。替换法就是将怀疑有故障的部件插在一台好的电脑上测试,如果可以使用这个部件就是好的。如果不能使用,问题就出在这个部件上,更换一个好的部件即可。
四、使用最小系统法,排除硬件故障。最小系统法就是只保留最基本的硬件工作环境,把其它所有的硬件都拔下来,然后开机观察电脑能否启动。这样可以把电脑的故障问题缩小到一定的范围,从而可以很好的判断出故障的问题。
可能是显示器未通电,检查显示器电源开关及电源适配器是否通电;可能是连接线松动,检查显示器和主机的视频接口是否接好;可能是主机显卡松动导致无画面显示,尝试拆机重新固定显卡;也可能是显示器本身出现故障,需要售后进一步检修。以下是详细介绍:
1、可能是显示器未通电,检查显示器电源开关及电源适配器是否通电;
2、可能是连接线松动,检查显示器和主机的视频接口是否接好;
3、可能是主机显卡松动导致无画面显示,尝试拆机重新固定显卡;
4、也可能是显示器本身出现故障,需要售后进一步检修。
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1. 检查电源
请检查连接电脑的电源线、变压器、延长线、及壁插已确实妥善接上,如下图。若延长线配置开关,请确认开关为开启状态。
请务必使用原厂配置且规格正确的电源线及变压器,连接至电脑端的电源端口。
可尝试更换其他延长线及壁插进行问题排除。
请点击输入图片描述
2. 确认显示器与显示适配器连接方式
请先确认外接显示器的讯号线及电源线已妥善接上,如下图。请确认外接显示器的电源已开启。
请点击输入图片描述
若电脑有搭载独立显示适配器,请将外接显示器讯号线的另一头,连接至电脑端独立显示适配器所对应的显示端口,如下图红框所示。
若显示器画面依旧无法正常显示,请改由主板的内建显示端口输出显示(若机种的主板未搭载内建显示功能,请忽略此步骤)。请先将独立显示适配器移除,并将外接显示器的讯号线连接至主板内建显示对应的显示端口,如下图绿框所示。若未移除独立显示适配器并将外接显示连接至内建显示对应的显示端口,将造成无法正常显示。若连接内建显示端口可正常显示,表示独立显示适配器可能有异常,请尽速送修处理。
若电脑曾另外扩充外接显示适配器,以上方法同样适用。
请点击输入图片描述
(注意:显示适配器的显示端口随机种与型号不同而改变。)
3. 移除外接装置
若问题依旧无法解决,请按照下方指示移除所有外接装置再重复步骤2。
请移除所有USB外接装置,包含键盘、鼠标、卡片阅读机、随身碟、外接硬盘等。
请移除所有已连接的线材,包含网络线、音源线、以及其他屏幕讯号线(HDMI/VGA/DVI)等,仅先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。
若电脑的硬件曾进行升级或扩充,包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、内存(RAM)、或显示适配器等,请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态。
若问题依旧无法排除,请与邻近的客服中心联系,安排送修事宜。
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