为什么我在网上买了高铁票想退票可是退不了？

2021高铁票退票新规定
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）;原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

网上买的车票都是可以退的，如果你买的车票退不了，那么有可能，你的那个网站不是正规的12306的网站。在12306里面没有你的购票信息。如果你确实确认你买的是真的票，如果你在网上退不了的话，就可以到铁路窗口去退票。

首先能退票是有时间限制的。所以说有可能你已经超过了退票的时间限制，在一个有可能你在这个网站上买个贴票的时候，这不是正规的网站正规的网站在规定的时间里应该是可以退票的，应该是这两种情况吧！

如果你在网上买的高铁票打算退票的话必须得上高铁站卖票窗口去退票才可以。