温馨提示:
操作前请确保电量充足、网络稳定;
系统降级会清除设备中的所有数据,操作前请确认已备份数据 ;
蓝牙耳机、手表当前不支持降级系统版本。
备份方法:
进入“云服务”APP--云备份/设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、状态栏与通知(控制中心布局开关等)、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
若无法自行操作、降级失败、设备不支持自助降级或安装了非官方推送的系统版本,请前往vivo客户服务中心处理。
可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击,选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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