如题所述
苹果客服人工24小时服务电话是400-666-8800，您可以通过这个电话随时咨询苹果产品的硬件、软件和第三方配件产品问题。请注意，苹果的人工客服并非全天24小时可用，官方客服的人工服务时间通常为每天早上9点至晚上9点（周末为早上9点至下午6点）。在客服工作时间范围内，您可以拨打该电话咨询技术顾问。若需咨询技术问题，请提前准备好设备的IMEI号码，该号码为15位纯数字，可在“设置”－“通用”－“关于本机”中查找。
苹果公司官方网站最近更新了“技术支持”页面，并新增了24小时在线客服服务。用户可以直接在官网上与客服人员进行实时对话，以解决产品相关问题。不过，目前中国区官网尚未提供这项在线客服功能。因此，如果需要人工客服的帮助，用户仍需在客服工作时间范围内拨打电话进行咨询。
苹果售后服务内容包括iPhone主体和配件、耳机、手机屏幕、手机电池等，每部iPhone均可享受一年的硬件保修服务。在首次购买和有限保修期内，还可获得90天的免费技术支持。通过购买AppleCare for iPhone服务计划，用户可以享受自购买之日起两年内的维修服务，并包括两次意外损坏的保修服务。
苹果保修服务涵盖可修理或更换的部件，包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备均为全新。更换的部件、附件的保修期为原有保修期剩余时长或更换之日起90天，以较长期限为准。如果附件出现问题，将更换全新的附件。此外，手机要求无拆无维修，即封机标志应保持完好无损，以确保所有更换的部件、附件或设备均在保修范围内。
苹果公司官方网站最近更新了“技术支持”页面，并新增了24小时在线客服服务。用户可以直接在官网上与客服人员进行实时对话，以解决产品相关问题。不过，目前中国区官网尚未提供这项在线客服功能。因此，如果需要人工客服的帮助，用户仍需在客服工作时间范围内拨打电话进行咨询。
苹果售后服务内容包括iPhone主体和配件、耳机、手机屏幕、手机电池等，每部iPhone均可享受一年的硬件保修服务。在首次购买和有限保修期内，还可获得90天的免费技术支持。通过购买AppleCare for iPhone服务计划，用户可以享受自购买之日起两年内的维修服务，并包括两次意外损坏的保修服务。
苹果保修服务涵盖可修理或更换的部件，包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备均为全新。更换的部件、附件的保修期为原有保修期剩余时长或更换之日起90天，以较长期限为准。如果附件出现问题，将更换全新的附件。此外，手机要求无拆无维修，即封机标志应保持完好无损，以确保所有更换的部件、附件或设备均在保修范围内。
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