问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: iexplore.exe
应用程序版本: 9.0.8112.16421
应用程序时间戳: 4d76255d
故障模块名称: nvd3dum.dll
故障模块版本: 7.15.11.7597
故障模块时间戳: 484d4d5f
异常代码: c0000005
异常偏移量: 00009fb6
OS 版本: 6.0.6002.2.2.0.768.3
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: fd00
其他信息 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
其他信息 3: fd00
其他信息 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
造成IE和其它浏览器崩溃的原因是很多的,像IE组件被破坏,或者硬件设备不支持物理加速等,都可能造成浏览器的异常崩溃,这个必须要找到原因手动
才容易修复,否则的话,手动修复是很麻烦的,建议你可以使用电脑管家电脑诊所提供的专业方案,一键就可以解决问题
附:手动修复步骤(来源:腾讯电脑管家电脑诊所,自动修复请点击上方的【立即修复】)
方案一:清除IE缓存
1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】:
2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】(如使用其他浏览器,请用类似方法清除浏览器缓存)
方案二:注册IE组件
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键:
在弹出的黑色窗口中,按顺序输入以下内容,按键盘enter(回车)键,再逐一完成以下全部部件注册:
regsvr32 atl.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 CLBCATQ.DLL
regsvr32 cscui.dll
regsvr32 MLANG.dll
regsvr32 stobject.dll
regsvr32 WINHTTP.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 query.dll
regsvr32 jscript9.dll
regsvr32 hlink.dll
建议点击本回答上侧【立即修复】按钮,使用电脑诊所一键自动完成所有修复步骤。
方案三:修复注册表
1. 点击【开始】菜单→在搜索框中输入"regedit"→按键盘enter键:
2. 定位到\HKEY_ROOT\IE.HTTP\shell ,双击打开右侧【(默认)】将默认值设置为空→点击【确定】:
3. 根据前2个步骤,依次设置如下注册表项
3.1 . 设置\HKEY_CLASSES_ROOT\IE.HTTP\shell\open\command 默认值为""C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -nohome " (64位系统则,设置为"\%ProgramFiles(x86)%\Internet Explorer\iexplore.exe -nohome")(不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
3.2. 设置\HKEY_CLASSES_ROOT\IE.HTTP\shell\open\ddeexec 默认值为""%1",,-1,0,,,, "(不包括最外层的双引号) 类型为REG_EXPAND_SZ
3.3.设置\HKEY_CLASSES_ROOT\IE.HTTP\shell\open\ddeexec\Application 默认值为"IExplore " (不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
3.4.设置\HKEY_CLASSES_ROOT\IE.HTTP\shell\open\ddeexec\Topic 默认值为"WWW_OpenURL" (不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
3.5.设置\HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command 默认值为"%programFile%\internet explorer\iexplore.exe -nohome"(64位系统则,设置为"\%ProgramFiles(x86)%\Internet Explorer\iexplore.exe -nohome")(不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
3.6. 设置\HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec 默认值为""%1",,-1,0,,,, "(不包括最外层的双引号) 类型为REG_EXPAND_SZ
3.7. 设置\HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application 默认值为"IExplore " (不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
3.8. 设置\HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Topic 默认值为"WWW_OpenURL" (不包括最外层的双引号) 类型为REG_SZ
方案四:调低cookie隐私等级
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【隐私】→将【选择Internet 区域设置】调为【中】→点击【确定】:
方案五:关闭GPU加速(适用于IE9以上版本)
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【高级】→勾选【使用软件呈现而不使用GPU呈现*】→点击【确定】:
如果以上诉步骤未能生效,再进入后续步骤:
方案六:重置IE
(说明:如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置,请保存设置后再进行操作)
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】:
方案七:修复IE浏览器
1. 打开【电脑管家】→选择【软件管理】→点击【软件仓库】→输入"Internet Explorer"开始搜索→点击【修复】(IE8以下的版本可以直接点击【下载】):
2. 安装时根据提示选择【我不想立即参与(O)】→点击【下一步(N)】→点击【我同意(A)】
不勾选【安装更新(I)】→【下一步(N)】→点击【立即重新启动(推荐)(H)】
方案八:安装其他浏览器后设置其他浏览器为默认浏览器
打开电脑管家→点击【软件管理】,在搜索框中输入"谷歌浏览器"→找到软件后点击安装
打开电脑管家→点击【工具箱】,点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】:
注:腾讯电脑管家为IE浏览器出错崩溃问题定制部分修复步骤,因为操作过于繁杂,故未全部列出。若问题仍未解决,建议点击本回答上侧的【立即修复】按钮,进行深度修复。
以后有问题,欢迎来企业平台询问
1、 网民电脑遭到木马病毒攻击,这样的情况比较常见,部分木马会跟浏览器发生不兼容情况,也有病毒本身带有破坏浏览器的功能,你可以使用金山卫士的浏览器智能修复功能-----尝试一键修复你的问题浏览器。
2、系统资源不足,这个问题可以直接造成浏览器的崩溃,请升级系统配置。
3、插件不兼容问题,部分插件会跟浏览器出现不兼容的情况,这样问题直接导致网页自动关闭,金山卫士用户可以使用金山卫士的快速查杀功能,一键扫描浏览器更新插件。
4、浏览器版本过低,目前许多网站浏览需要高版本浏览器支持,仍有部分用户存在使用老版本浏览器,所以才发生导致网页自动关闭问题,请升级最新版浏览器,问题就可以解决。
例如818327126615.dat本回答被提问者采纳