如题所述
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第1个回答 2014-04-30
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则: 1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。 3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。 4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。 最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。 在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢? 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。 对朋友——善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。 对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。 而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。 向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了
第2个回答 推荐于2018-03-03
人际交往 如鱼得水的9大法则: 先人后己,所以左右逢源 凸显别人,所以易获好感 同情别人,所以和谐融洽 善待他人,所以获得人心 强调共荣,所以屡获赞同 激发动机,所以响应积极 先谈己错,所以让人信服 不去指责,所以被人认同 勇于认错,所以受人赞赏 最受欢迎的人令人折服的7个细节 再善意的批评,也会委婉 再微小的进步,也会称赞 再卑微的面子,也会满足 再严重的不足,也会体谅 再稀少的优点,也会欣赏 再合理的要求,也不命令 再有意的刻薄,也会宽容 最受欢迎的人屡试不爽的7种“交际武器” 善用真诚感动人 善用微笑温暖人 善用倾听尊重人 善用话题迎合人 善用记名关注人 善用重视打动人 善用赞美激励人 最爱欢迎的人做事得体的7大方式 施人恩惠,他从不图报 被人嫉妒,他只当恭维 受到伤害,他从不计较 报复别人,他从不去想 面对质疑,他从不狡辩 征服畏惧,他从不落后 对待事物,他只看积极 凸要最受欢迎的人个人魅力的5种心态 不会为忧虑愁苦牵肠挂肚 不会为不幸的事逃避现实 不会为麻烦琐事垂头丧气 不会为未来的事杞人忧天 不会为没用的事投入太多 威利·卡瑞尔万灵公式 成就最受欢迎的人的6项顶级秘诀 秘诀一:懂得满足对方的需求 秘诀二:真心诚意地赞赏别人 秘诀三:习惯于取悦他人 秘诀四:善于自我批评 秘诀五:会让自己的意见变成对方的 秘诀六:表达意见时非常生动有趣本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2014-04-30
摘自[美]戴尔�6�1卡耐基《沟通的艺术》 第一章 人际交往的基本技巧 1、 不要批评、指责或抱怨别人。 2、 看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞赏。 3、 激发别人内心强烈渴望的需求。 第二章 让人喜欢你的六大秘诀 1、 真诚地关心别人。 2、 微笑。 3、 记住一个人的姓名。 4、 做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。 5、 了解对方的兴趣,就他感兴趣的话题进行交谈。 6、 使别人感到重要——并真诚地照此去做。 第三章 使人赞同你的十二种方法 1、 赢得辩论的惟一方法是避免辩论。 2、 尊重别人的意见,千万不要指责别人的错误。 3、 如果你错了,迅速坦诚地承认。 4、 用友善的方法开始。 5、 使对方立刻说“是,是”。 6、 使对方多多说话。 7、 使对方觉得那是他的主意。 8、 真诚地从对方的观点来看待事情。 9、 同情别人的想法和愿望。 10、激发人们高尚的动机。 11、戏剧化地表现你的想法。 12、提出一项有意义的挑战。 第四章 不伤感情而改变他人的九大技巧 1、 从称赞及真诚的欣赏着手。 2、 间接地提醒别人注意他的错误。 3、 在批评对方之前,先谈论你自己的错误。 4、 建议对方,而不是直接下命令。 5、 使对方保住面子。 6、 称赞最微小的进步,并称赞每一次进步。 7、 给人一个好名声,让他为此而努力奋斗。 8、 多用鼓励,使别人的错误更容易改正。 9、 使对方乐于做你所建议的事。 第五章 是你的家庭生活更快乐 1、 千万不要唠唠叨叨! 2、 不要根据你的意思去改变你的伴侣。 3、 不要批评。 4、 真诚地给予赞赏。 5、 对小事多加注意。 6、 要有礼貌。 7、 读一本关于婚姻中性生活的好书。....
第4个回答 2014-04-30
這是幫你找的,希望對你有幫助: 要確立信心,擺正位子,尋找自我,正確估價自己,不可盛氣凌人,也不可妄自菲薄,不可沒有自尊心,也不能被自卑感壓倒。應該謙虛謹慎、不卑不亢地生活在人們中間。改變內向性格、學會交際的辦法還要擴大自身的信息量,多讀書,多看報,關心世界大事、國家大事,擴大事識面開拓視野,注重豐富自己的業餘生活,如打球、書法、 下棋等,都可以在這些活動中增加交往,潛移默化的改變自己的性格。 性格塑造方面,可以作以下努力:首先,要使自己讓人喜愛,並希望成為其他人的好朋友。(1)遇上煩惱時不妨假設正處在快樂逍遙的狀態,久而久之,自然可養成樂天的性格。(2)儘量利用空閒時間作自己喜愛作的事,參加不同的活動,這樣可以擴大交際圈子,增長見識。(3)將日常感受、願望和夢想寫在一本「秘密日記」內,這不但有助於解除煩惱,還有助於學習如何表露內心感受。(4)對自己不奢求十全十美。另外還要注意本身的幽默感。 其次,在著手於他人建立友誼前,要想一想自己是否真正對他人感興趣,他人能不能令您感到愉快。(1)要持友善態度。(2)接納他人的性格和觀點,不可強求改變他人。(3)注重個人風格,不可一味向朋友作出奉獻,朋友相交要以互助為原則。(4)向朋友敘說你的感覺和想法,但因注意彼此相交的深淺程度,以免出現尷尬局面。(5)要明白真正的朋友有這樣一些特點:不會貶低你來抬高自己;會保守你的秘密;不會惡言中傷你,不會介意你的衣著如何;不會斷然斷交。(6)要有樂於變化的心態,時時準備變化、變革,要有伸縮、創造性,要有民主、平等的性格和守法、守諾的精神;要使人個技能不斷提高和善於自處。