在10月份的某一天，在某医院工作的刘明来到院长室，要求调职。
“院长，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在内科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了，我有两个上司，每个人都 有不同的要求，都要求优先处理，要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧，这是一件平平常常的事，像这样的事，每天都在发生。”
“昨天早上7：45分我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是医院的主任护士李玲给我的。她告诉我，上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院长办公会汇报时用。这样一份报告至少要用一个半小时才能写出来。30分钟后，乔医生(刘的直接主管，内科主任)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉他张医生(外科主任)从我这借走了他们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉他，我也反对过，但张医生坚持说只能这么办。你猜，乔医生说什么？他叫我立即让这些护士回到内科。她还说，一个小时以后会回来检查是否把这事办好了!院长，这种事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？”
1.案例中体现的组织结构设计、组织运行过程中有哪些问题？
2、如果你是院长会如何处理？
以上组织结构设计中出现的问题是多头领导，多头领导是职能制组织结构的一个严重的弊端。组织运行出现的问题是权责不清，没有明确规定每个员工的职责权限及职责范围，组织运行中进行职能划分时，应该明确的问题是，一事无二管，政不出多门。还有就是，虽然为了保持组织的灵活性，组织的规章制度不能过多，但是，组织制度应该保证组织最基本的秩序。从以上案列可以看出，该组织中秩序过于混乱，需要更多的规章制度对其运行加以规范。
我是院长的话，首先应该思考，怎样做才能既保证组织的灵活性，又不造成组织内部的混乱，一种做法是改变组织结构，将组织机构改变为直线职能制，另一种做法是，调整组织内部的规章制度，明确的划分各个部门和组织成员的职责权限。
额额，不好意思，之前没有做过案例分析，所以分析的不到位处还请见谅，欢迎追问
2、急诊外科手术正缺人手，可先行借调，但之后要根据人力资源的分析，调整各个部门的人员，保证各个部门之间不存在人力的缺乏或浪费，杜绝此类事件发生。
对
