前几天手机掉水里,坏了,因为还在保修期就拿到售后修,结果他们说进水算人为损坏,不保修,要260的修理费

这种说法合理吗?手机防水性这么差不算质量问题吗?

若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏,而非手机主机出现自身性能故障如:不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
仍可携带手机前往服务中心检测处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
维修费用:服务中心仅收取更换的配件价格,免收人工费,可在浏览器搜索vivo官网--服务--零配件价格查询--选择机型查询部分配件价格。
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第1个回答  2011-03-10
进水和摔机是手机使用的两大忌,手机进水尤为严重。其实无论怎么修,她都已经损坏了,即使修好也不是太好使了,260的修理费还不如再买一个。
第2个回答  2011-03-10
到手机维修店里30到50元就能修好、如果花费很高的话就直接换一个算了。
第3个回答  推荐于2018-03-29
手机进水不属于保修,就算修理也不要那么多钱,一般进水都几十我估计你手机比较好所以收你那么多不然就是忽悠你。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答  2011-03-10
电子元器件本身就怕谁。这种情况客服肯定不保修。其实你可以自己打开把水尽量清出去。尽量让客服看不出进过水就行了。当然,不能保证100%成功。

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