如题所述
如果是正常渠道购买的苹果手机出现此问题,在applestore是可以直接申请换机的,并且换机是免费的,不会收费。
如果真的有此情况,可以先拨打苹果售后电话400-666-8800咨询,或者咨询购买渠道商协助换机,如在京东或天猫等平台购物,官方售后是会帮助你换机的;如果最终如果没有得到满意答复,可以凭购机发票和机器及包装投诉到12315消费者权益保障机构。
如果真的有此情况,可以先拨打苹果售后电话400-666-8800咨询,或者咨询购买渠道商协助换机,如在京东或天猫等平台购物,官方售后是会帮助你换机的;如果最终如果没有得到满意答复,可以凭购机发票和机器及包装投诉到12315消费者权益保障机构。
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第1个回答 2018-03-09
投诉12315。