如题所述
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
你的忘记了，如果自己不会刷机的话，只能携带购机发票去售后服务，让他们帮你刷机了，刷机之后就可以重置密码了。
若忘记了手机屏幕图案密码锁，当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏幕上的“忘记图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
只能麻烦售后去解除密码，这个我帮别人试过，现在的方法基本没用，只能拿到售后。
若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，可以携带、购机发票到客户服务中心处理。
若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2019年10月8日，vivo通过官方微博宣布，即日起，vivo中止与NBA的所有合作。
2020年2月23日，vivo公布IQOO UI。12月17日,vivo蔡司全球影像战略合作发布会举行。vivo宣布与蔡司达成战略合作，vivo随后确认了本月末新上市的X60系列手机将会采用蔡司的镜头，而这并不是简单的使用，而是经过深度联合研发。
vivo于2012年建立了自己的移动互联网平台，包括应用商店、游戏中心、浏览器、游戏联运等部分。
vivo20刷机注意事项：
1、刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料。可使用手机自带的“备份与恢复”软件进行备份个人的通讯录等资料。如果手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，最好在风险可控前提下的刷机。
2、当前DIY的版本都是基于原版的，只不过是将原来的图片替换成另外的图片，将原来的铃声替换成另外的铃声，没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的。
3、 刷机之前，一定要保证自己的手机的电量非常充足。千万不要在刷机的时候手机断电，这非常容易引起手机的损坏， 检查自己的手机是否安装好了驱动。
本回答被网友采纳2、在清除数据选项下选择清除所有数据选项。
3、弹出“确定要清除所有的数据吗？”的提示框中选择“清除所有数据”按钮。
4、点击后，等待手机抹掉所有的数据，下图表示手机正在抹除所有数据。
5、等待数据全部清除完毕后，就会出现“清除成功”的提示，在提示中点击“确认”按钮，然后手动重启手机。
扩展资料：
vivo20刷机注意事项：
1、刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料。可使用手机自带的“备份与恢复”软件进行备份个人的通讯录等资料。如果手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，最好在风险可控前提下的刷机。
2、当前DIY的版本都是基于原版的，只不过是将原来的图片替换成另外的图片，将原来的铃声替换成另外的铃声，没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的。
3、 刷机之前，一定要保证自己的手机的电量非常充足。千万不要在刷机的时候手机断电，这非常容易引起手机的损坏， 检查自己的手机是否安装好了驱动。本回答被网友采纳
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）
4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手机双清后就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固件包：
选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。本回答被网友采纳
