如题所述
可以。
退票时间在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
开车之后,旅客可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。
火车票改签是免费的,无需收取手续费。
改签后的新车票票价高于原车票的,旅客需要重新支付新票全额票款,原票款在规定时间退回支付账户中。
在票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。
开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
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