如题所述
“姓氏”错误不得变更。即使同音字、形似字也不行。
“身份证号码”与“名字”同时错误不得变更。
“名字”正确,但“身份证号码”错误。可免费变更3位数(含)以内的“身份证号码”。
中文除姓以外的“名字”出现同音字、异体字、形似字、个别字偏旁差错(修改字数一个,重叠字算一个字)、英文名差错(两个字母以内)、英文姓名的“姓”和“名”前后颠倒的,可以更改,仅允许免费变更一次。
所有变更姓名的操作,都必须在航班起飞前办理,且仅能变更一次。如果发现自己的名字有误,应尽早到机场航空公司相应柜台处理或及时通过客服热线处理,以免影响登机。
扩展资料:
机票退改签
1、退:机票的退指的是机票的退票,机票的退票分为几类,全价机票可以无条件退票,特价,打折机票要看具体的条件。
2、改:机票的改是指机票可以更改时间,一般全价机票可以免费更改,折扣机票按具体规定更改,特价不得更改。
1、姓名错误在三个字母内,部分航空公司提供修改服务,有的可能会收取费用。
2、如果旅客性别错、外国籍旅客姓名颠倒、名部分打错一个字母,可在预订信息中添加备注,航空公司会视航班入座率情况放行。
3、个别航空公司可以为旅客重新填开客票。
4、退票重订。
扩展资料:
什么情况不能退票
1、特价机票,退改严格,不能退票。
2、未按航空公司要求提前通知退订。
3、往返客票不允许单独退订去程,保留回程使用。
4、超过客票有效期。
业内人士提醒,不管是通过代理、旅行社还是官网购票,消费者务必按出行证件(护照、港澳通行证等)填写,并注意核实订单信息,未出票前可以更改,临出发才发现就很麻烦。特别是境外游,姓名除了拼写外,顺序也很重要。
参考资料来源:
网上订机票名字写错了,可以参考以下办法:
1、收到短信后发现发现姓名、电话或其它机票信息有误,一定要第一时间联系购票网站客服货机票所属航空公司。如果在没有出票的情况下他们会很快为你解决。
2、记住,态度一定要好,不要那么冲的让别人帮你改,说明自己是他们公司的常客,经常乘坐他们的航班,感觉服务不错,然后说明自己遇到的问题,希望帮忙解决,一般情况下,对待老客户都会很热情协助解决的。
3、关注处理进展,并适当电话询问具体处理时间。
4、最后你要相信,机票只要没有打印行程单,系统里是可以改的。
5、如果不幸,你在当时未发现,等系统已经出票了,则只能退票重新购买。
本回答被网友采纳航空公司客服电话、代购网站客服电话
常出现的错误:名字写错别字、名字少字或多字、身份证号码错误等
方法/步骤
1
我
是2016.04.29下午在一家某某旅游网站上买的某某航空公司的机票,为避免广告嫌疑,就不说具体名字,是提前半个月买的,因为输入法问题,导致名字
没有输全,就是少了一个字,提交订单后,支付时就只核对了身份证号,航班时间,出发到达港,然后就支付了,也没在意,完了就是出票了,收到一条短信提醒,
一看,立马着急了,姓名少了一个字。
2
我就立马联系某某旅游网站客户,语气很好的和客服人员说明情况,请求帮忙处理下,客服人员就核实了下资本资料,问题所在,就说可以提交下,完了会电话答复。
接下来,我就搜到定的那家航空公司官网,上面找到客服电话,打过去咨询了关于姓名没写全的处理规定,并说了我的情况,客服说这个是可以更改的。
然后,我就去民航官网查询相关政策,确认现在信息错误是可以更改的,这下就稍微放心点
接着就是等待,通过该旅游网站的微信号,可以看到我的机票订单发生了变动,我点进去还是看到名字没改过来,然后大约过了一个小时,我就又打某某旅游网站客服电话,说明自己很着急,希望帮忙尽快处理
3
现在,就是关注处理结果,可以格一个小时打一次电话询问,但是不能太频繁,那样会让人烦,大概两小时后,某某旅游网站打电话来说已经改好了,但是网站是看不到变化的,需要上官网去查询,说实话听到那话,真的好激动啊,因为如果退票,那就是五六百的损失啊!
END
方法/步骤2
其
实现在我国法律也是逐渐完善了,服务水平也有了很大的改善,出现问题,我首先肯定承认是自己错误造成的,不能把问题推给旅游网站或航空公司,你想啊你都怪
人家,谁还会好心帮你改,就算能改,也会找理由推脱了,所以我总结了下,希望再发生机票的姓名等信息错误时,可以做个参考:
1.下单支付时,一定要核实所有的信息,有些网站会记住常用联系人,但是这是不保险的,一定要再核实;
2.收到出票通知短信,要再次核实所有的信息,确认姓名,航班,时间,出发到达港;
3.如果发现姓名、电话或其它机票信息有误,一定要第一时间联系购票网站客服,记住,态度一定要好,不要那么冲的让别人帮你改,换个角度想,是你你会怎么做?
4.联系机票所属航空公司,说明自己是他们公司的常客,经常乘坐他们的航班,感觉服务不错,然后说明自己遇到的问题,希望帮忙解决,一般情况下,对待老客户都会很热情协助解决的;
5,关注处理进展,并适当电话询问,但是注意间隔,而且语气要好,很多时候政策是死的,人是活的,看在那么贵的机票份上,说几句好话,就帮你改了;
6,最后你要相信,机票只要没有打印行程单,系统里是可以改的,就看帮不帮你改,因为都知道,要是不改,重新买票的话,谁赚了大家心里都清楚,实在不行,就直接登机时在柜台盖个章注明下就可以过安检,但是不建议这么做,因为那天柜台美女心情不好不给你盖就头大了
·····下面是可以查询机票信息的地方,大家参考·····
END
注意事项
和客服沟通态度一定要好,要让她相信你信任她可以帮你搞定这件事情
得到信息改好后一定要去查下机票,以防万一
其实,大家还是要在订单支付时确认清楚,才是避免麻烦的最好办法
我在飞猪定了两张机票,名字,身份证全错。
不管是第三方还是官方都只能修改一次,名字里面可以修改一个字,身份证可以全修改。
我是这么操作的。
第一:打电话给飞猪说我订票信息错了,名字是正确的,身份证信息错误,飞猪没有收任何费用就把身份证信息改了。
第二,打电话给航空公司,说订票信息错误,身份证正确,名字错了一个字,一分钟就给你修改了。
我是把名字,身份证信息都修改了,希望对大家有帮助,退票伤不起啊。