如题所述
上海的一位公交司机正在开车，突然收到一位老阿姨塞过来一张纸条。这位阿姨不是别人，而是经常乘坐这趟公交的一位乘客，纸条上没有别的，只留有一个她女儿的QQ号码……
正是这个QQ号，成就了一段美好的姻缘。这位塞纸条的阿姨，后来成了这位公交司机的丈母娘。
丈母娘招女婿
80后退伍军人方进，是上海中运量公交71路001号车的驾驶员。开公交16年来，他用自己过硬的技术和特别周到的服务，赢得了乘客的赞许。
方进回忆，那时候他在跑721路公交，有一天他正在开车，突然一位相熟的女乘客塞给他一张纸条，打开一看，里面是一个QQ号码。
原来，沈婷若阿姨是721路的老乘客，腿脚不太方便。有一次她重感冒，方进看到她状态不太好，就赶紧下车搀扶，让沈阿姨很感动。
经过沈阿姨一段时间的观察，发现这个小伙子的热忱服务是一如既往的，那么阳光、那么暖心，肯定是个好小伙儿！“我就把女儿的QQ号抄在纸条上，然后悄悄给他了。”说起自己牵起的公交车姻缘，沈阿姨得意地笑了。
方进一家
方进开起了71路中运量公交，妻子平迪宵也成了他的乘客。平迪宵说，平时乘车，她也会“偷偷”观察丈夫的表现。发现有乘客上来会跟丈夫打招呼，甚至有些乘客还会送一些家里的点心给丈夫，事实证明妈妈的眼光和自己的选择没有错。
说起开71路，方进是下了苦功夫的。
车队要求71路每圈必须在规定时间内跑完，于是方进随身带上了秒表，确保每一站停靠时间都精确到分。
有的车站有建筑物遮挡，驾驶员很难看全站台上的乘客。方进琢磨了半天，决定让过去公交车上常见的“慢”字旗重出江湖。和方进搭班的乘务员杨静告诉透视记者，看到有赶车的乘客，乘务员就可以把旗子伸出去，驾驶员能从后视镜里看到，他就会等一等关门，让赶车的乘客能上来。
看到老人弯腰刷卡很累，方进就设计了可伸缩公交卡套；有一次有乘客晕车呕吐，之后他便添置了小药箱，创可贴、酒精棉、晕车贴一应俱全。
从热情小伙到劳动模范
每天早上7点到下午3点，从上海申昆路公交枢纽到外滩终点站跑三个来回，日行上百公里，服务上千名乘客。这是方进的日常。服务没得说，则是乘客们对他的一致评价。
16年来，方进获得了全国五一劳动奖章、全国交通部劳模、最美公交人等各种荣誉。在他的带动下，车队上下都在钻研如何进一步提高服务质量。留心倾听，就能给乘客更多帮助。这是方进和同事们的服务理念。
在方进倡导下增设的便民服务袋
“阿姨当心，注意脚下间隙。”
“一大会址哪站下？”
“你可以到成都北路下来，不过星期一闭馆。”
“要不是乘务员和我讲，真的要闭门羹了。”
这是记者采访时记录下的真实对话，也是方进和同事们的日常。
第二届进博会进入开幕倒计时，71路要加开进博延伸段，方进更忙了。不出车的时候，他要为车队同事讲授如何全方位服务中外乘客。
服务乘客的“大宝典”
他还和乘务员杨静一起编制了一本服务进博的“大宝典”，其中收录了各车次时刻表和沿线旅游景点介绍。方进告诉记者，好多参会的人员会坐71路直接去外滩；行车途中还会有外地的乘客上车，所以可以通过“大宝典”向他们讲解周边的历史文化传承，和一些旅游的景点。
方进这样说：方向盘是自己梦开始的地方，永远不会忘记公交人的初心。“劳模精神更多的是一种匠心的力量，更多是一种火种，需要一棒一棒地传下去。”
