火车没赶上退票新规定

火车没赶上退票新规定如下：

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理，旅客开始旅行后不能退票。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退，市郊票、定期票、定额票的退票办法，由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

对开车前15天（不含以）上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费，开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

如何办理退票?

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。电子支付方式指的是在购买火车票的时候，通过微信、支付宝或者在携程、去哪儿等平台通过网络购票方式。

在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。