如题所述
若使用vivo手机,打电话听不到声音可按以下方法排查:
一、5G通话没有声音,若5G网络不稳定,会同时影响到5G和4G的数据网络,从而使语音通话受到影响。建议暂时先关闭5G开关后使用,等待5G网络稳定后再开启,进入设置--移动网络/双卡与移动网络--(选择对应SIM卡)--启用5G,关闭5G开关,然后再通话查看。
二、使用电信卡且开启VOLTE功能,通话没有声音,建议下拉通知栏,选择“关闭电信VoLTE”,或进入手机设置--移动网络(双卡与移动网络)--进入电信卡--VoLTE高清通话,关闭功能后再通话查看,部分机型默认开启VOLTE功能,可联系运营商关闭此业务;
三、使用移动、联通、电信(未开启VoLTE)打电话听不到声音处理方法:
1、将调节手机音量调大尝试;
2、更换号码拨打试试,排查对方手机原因;
3、检查听筒是否堵塞;
4、查看手机信号,可更换至网络较好的环境下尝试;
5、系统升级,系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--找到系统升级,查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、还原所有设置, 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
一、5G通话没有声音,若5G网络不稳定,会同时影响到5G和4G的数据网络,从而使语音通话受到影响。建议暂时先关闭5G开关后使用,等待5G网络稳定后再开启,进入设置--移动网络/双卡与移动网络--(选择对应SIM卡)--启用5G,关闭5G开关,然后再通话查看。
二、使用电信卡且开启VOLTE功能,通话没有声音,建议下拉通知栏,选择“关闭电信VoLTE”,或进入手机设置--移动网络(双卡与移动网络)--进入电信卡--VoLTE高清通话,关闭功能后再通话查看,部分机型默认开启VOLTE功能,可联系运营商关闭此业务;
三、使用移动、联通、电信(未开启VoLTE)打电话听不到声音处理方法:
1、将调节手机音量调大尝试;
2、更换号码拨打试试,排查对方手机原因;
3、检查听筒是否堵塞;
4、查看手机信号,可更换至网络较好的环境下尝试;
5、系统升级,系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--找到系统升级,查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、还原所有设置, 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2023-04-20
如果使用OPPO手机通话时出现:通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声,请按照以下方法进行排查:
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳,建议取下尝试
②尝试切换免提通话,排查是否听筒问题
③确认问题发生场景,如果是个别好友异常,可能是对方手机/网络异常,如果是所有好友异常,重启/开关飞行模式,若仍无法解决,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常(例:办公室、住所、火车上、地下车库等)
①离开异常区域一段距离,重启/开关飞行模式
②换机、换卡(同运营商SIM卡)对比测试,若大家都存在异常,则判断为运营商网络异常,建议反馈给当地运营商处理,若其他手机正常,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/838ba61ea8d3fd1f34e9bba0224e251f94ca5f43?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳,建议取下尝试
②尝试切换免提通话,排查是否听筒问题
③确认问题发生场景,如果是个别好友异常,可能是对方手机/网络异常,如果是所有好友异常,重启/开关飞行模式,若仍无法解决,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常(例:办公室、住所、火车上、地下车库等)
①离开异常区域一段距离,重启/开关飞行模式
②换机、换卡(同运营商SIM卡)对比测试,若大家都存在异常,则判断为运营商网络异常,建议反馈给当地运营商处理,若其他手机正常,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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第2个回答 2020-04-28
打开任意一个通讯录,自己手机有什么通讯录就打开什么,都一样。
然后在拨号中输入10086,之所以输入这个,是为了避免打扰自己的朋友,用10086来验证(对方是机器,没什么打扰)。然后点击“呼叫”。
点击这个喇叭,开启外设,这里发现有声音的。
点击一下这个外设,回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点,方便听。
然后在拨号中输入10086,之所以输入这个,是为了避免打扰自己的朋友,用10086来验证(对方是机器,没什么打扰)。然后点击“呼叫”。
点击这个喇叭,开启外设,这里发现有声音的。
点击一下这个外设,回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点,方便听。
第3个回答 2020-02-24
不管网络的问题,那是手机软件的问题,写一下软件或跟别人换一下手机过上一段时间一般都会好的
第4个回答 2020-01-04