如题所述
1. 窗口退票:旅客前往高铁站点的退票改签窗口,向工作人员说明退票需求,并提供身份证和高铁票,工作人员将协助完成退票手续并退款。
2. 网上退票:通过12306官方网站或手机应用程序,旅客可登录后选择“我的订单”,找到需要退票的订单并点击“退款”,按提示操作完成退票流程。
3. 退票时间限制:高铁票退票必须在列车开车前完成,过期的车票无法退票。
4. 车站窗口退票:若网上退票不成功,旅客可前往车站的售票窗口办理退票,只要未出发,均可退款。
5. 网上退票退款时间:网上申请退票后,退款将在15个工作日内退回到原支付账户。
6. 退票费用规则:
- 出发前8天以上退票,不收取手续费。
- 出发前48小时至72小时之间退票,需支付票面金额5%的退票费。
- 出发前24小时至48小时之间退票,退票费为票面金额的10%。
- 出发前24小时内退票,退票费为票面金额的20%。
- 列车发车后,车票不可退票,但可改签至未发车的其他车次。
2. 网上退票:通过12306官方网站或手机应用程序,旅客可登录后选择“我的订单”,找到需要退票的订单并点击“退款”,按提示操作完成退票流程。
3. 退票时间限制:高铁票退票必须在列车开车前完成,过期的车票无法退票。
4. 车站窗口退票:若网上退票不成功,旅客可前往车站的售票窗口办理退票,只要未出发,均可退款。
5. 网上退票退款时间:网上申请退票后,退款将在15个工作日内退回到原支付账户。
6. 退票费用规则:
- 出发前8天以上退票,不收取手续费。
- 出发前48小时至72小时之间退票,需支付票面金额5%的退票费。
- 出发前24小时至48小时之间退票,退票费为票面金额的10%。
- 出发前24小时内退票,退票费为票面金额的20%。
- 列车发车后,车票不可退票,但可改签至未发车的其他车次。
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