如题所述
面对题中的状况，作为高校主任，我会从以下几个方面开展工作。
第一，详细了解情况。我会第一时间通知学校计算机维护人员和我及时赶到学校机房，询问机房工作人员，了解电脑感染病毒的时间、原因、加密文件的名称、用途及是否有备份等。
第二，积极寻求解决方案。我会与维护人员展开紧急处理工作，先通过拔掉未中毒电脑网线、关掉中毒电脑、退出局域网等方式防止病毒的蔓延。然后根据中毒具体情况进行处置。
如果机房内的电脑所感染的是一些常见的木马病毒，我们的维护人员可以立即对电脑进行杀毒处理，利用学校现有的木马查杀程序，清除病毒，解密相关文件，确保周一的计算机课程能够正常进行。
如果经过判断，此类病毒杀伤力较强，我单位维护人员不能解决。我会向学校计算机专家教授求助，询问此类病毒有效的清除方式。并通过多方询问、沟通，邀请更专业的人员对病毒予以清除。并将重要文件在其他电脑拷贝，确保课程顺利进行。如果此次病毒是一种新型的、杀伤力极强的病毒，没有专门的杀毒软件，而且被加密的文件无法找回。我会联系专业技术人员将本校机房所有电脑隔离并重新安装系统，重置杀毒软件。针对于丢失的重要文件，我会联系相关授课老师说明原因，请其重新准备授课材料，同时也可以请兄弟高校为我们提供计算机相关课程的授课资料，把授课所需重要文件拷贝到相应电脑之中。
第三，积极做好善后工作。针对于已经清除病毒的计算机，我们要及时的安装一些防病毒软件、升级防火墙，同时再次核查授课重要文件的配置状况，确保周一的计算机课程能够顺利进行。
第四，今后要加强计算机人员专业能力培训，安装最新防病毒软件，定期升级防火墙，加强宣传，引导师生科学用网，并做好重要文件的备份工作。
点评：本题为应急应变类题目。这类题目首先要注重审题，审出题目中身份定位，再根据自身的定位和职责权限，展开一系列的应急工作。本题中身份定位为高校主任，在处理问题的时候可以利用主任自身的权限和职责，开展一些协调沟通和处置的工作。
在解决矛盾过程中，注意审清矛盾并展开合理假设，充实答题细节。比如，将病毒处理的难易程度作为合理假设的点，层层假设，并着手处理。
第一，详细了解情况。我会第一时间通知学校计算机维护人员和我及时赶到学校机房，询问机房工作人员，了解电脑感染病毒的时间、原因、加密文件的名称、用途及是否有备份等。
第二，积极寻求解决方案。我会与维护人员展开紧急处理工作，先通过拔掉未中毒电脑网线、关掉中毒电脑、退出局域网等方式防止病毒的蔓延。然后根据中毒具体情况进行处置。
如果机房内的电脑所感染的是一些常见的木马病毒，我们的维护人员可以立即对电脑进行杀毒处理，利用学校现有的木马查杀程序，清除病毒，解密相关文件，确保周一的计算机课程能够正常进行。
如果经过判断，此类病毒杀伤力较强，我单位维护人员不能解决。我会向学校计算机专家教授求助，询问此类病毒有效的清除方式。并通过多方询问、沟通，邀请更专业的人员对病毒予以清除。并将重要文件在其他电脑拷贝，确保课程顺利进行。如果此次病毒是一种新型的、杀伤力极强的病毒，没有专门的杀毒软件，而且被加密的文件无法找回。我会联系专业技术人员将本校机房所有电脑隔离并重新安装系统，重置杀毒软件。针对于丢失的重要文件，我会联系相关授课老师说明原因，请其重新准备授课材料，同时也可以请兄弟高校为我们提供计算机相关课程的授课资料，把授课所需重要文件拷贝到相应电脑之中。
第三，积极做好善后工作。针对于已经清除病毒的计算机，我们要及时的安装一些防病毒软件、升级防火墙，同时再次核查授课重要文件的配置状况，确保周一的计算机课程能够顺利进行。
第四，今后要加强计算机人员专业能力培训，安装最新防病毒软件，定期升级防火墙，加强宣传，引导师生科学用网，并做好重要文件的备份工作。
点评：本题为应急应变类题目。这类题目首先要注重审题，审出题目中身份定位，再根据自身的定位和职责权限，展开一系列的应急工作。本题中身份定位为高校主任，在处理问题的时候可以利用主任自身的权限和职责，开展一些协调沟通和处置的工作。
在解决矛盾过程中，注意审清矛盾并展开合理假设，充实答题细节。比如，将病毒处理的难易程度作为合理假设的点，层层假设，并着手处理。
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