如题所述
候补订单退单的钱,一般都是申请退款之后,在15个工作日内就会返还到乘客支付预付款的账号之中,也就是用的是什么支付方式,就会退回到这个支付账户内。对于候补订单退单,这个是不需要支付任何手续费的,可以全额退款。
如果超过15个工作日后,依然没有收到退款,可以直接跟12306上的客服联系,然后再去查询清楚车票退款的原因。乘客确认候补车票失败的情况下,需要及时查看其它的出行方式,以免后面由于没有车票,从而耽搁自身的出行。
乘客在提交候补车票的过程中,一般系统会显示三种颜色,比如红色、黄色和绿色。如果显示是红色,说明提交候补订单的人数有些多,黄色说明候补人数在中等状态,绿色就意味着候补人数较少。乘客可以根据显示出来的颜色,再去决定是否要提交候补订单。
根据相关的数据显示,目前乘客提交候补订单成功率是80%。一般乘客提交候补订单后,如果这趟列车有乘客办理退票或者改签手续,系统就会自动抢购。但如果是出行高峰期,比如春运等,此时购买车票的人数有些多,处于供不应求的状态,即便候补订单排名处于第一的位置,还是有可能无法成功候补车票的。
如果超过15个工作日后,依然没有收到退款,可以直接跟12306上的客服联系,然后再去查询清楚车票退款的原因。乘客确认候补车票失败的情况下,需要及时查看其它的出行方式,以免后面由于没有车票,从而耽搁自身的出行。
乘客在提交候补车票的过程中,一般系统会显示三种颜色,比如红色、黄色和绿色。如果显示是红色,说明提交候补订单的人数有些多,黄色说明候补人数在中等状态,绿色就意味着候补人数较少。乘客可以根据显示出来的颜色,再去决定是否要提交候补订单。
根据相关的数据显示,目前乘客提交候补订单成功率是80%。一般乘客提交候补订单后,如果这趟列车有乘客办理退票或者改签手续,系统就会自动抢购。但如果是出行高峰期,比如春运等,此时购买车票的人数有些多,处于供不应求的状态,即便候补订单排名处于第一的位置,还是有可能无法成功候补车票的。
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