作为服务人员怎么处理上错车坐过站漏乘的旅客?

如题所述

耐心的和这种乘客说清楚,要怎样乘坐往回返的车,如果乘务员能帮忙联系上,最好帮忙一下,做服务行业的就是要为人着想,帮他人之所急。
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第1个回答  2020-03-03
他们中国站我是路程的旅客,一是没有任何办法的,因为这种事情你管不了,你只能够如果他们找到你以后给他们一个退票的方法,或者是告诉他们如何回去。
第2个回答  2020-03-03
路过乘坐高铁。坐车车我过了站对乘客要进行劝导指引。告诉乘客怎么返程?怎么返回这是高铁服务员的具备的基本知识和丰富的态度?

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