医院收费科怎么做才能让患者满意?

医院收费员怎么做才能让患者满意?

在医院收费科工作要想让患者满意必须态度要好,平易近人,严格执行医院收费标准,患者提问内容一定要解释清楚。对患者不说脏话,患者一定满意。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-06-13
作为患者来讲,我们认为,在医院你给做的一些检查的费用,该收的你都可以收。就是住院的时候他没有做的,可医院的单子上有那些费用,出院时他就挨着往下填,所有的他都做了。什么做了几次患者的思想工作,量了多少次血压,等等等等。饭是他单子顶上有的,他都不空着。这些都是收费的。拿回来仔细看一看。多花了不少钱。没办法,人家都算完账了,你也花完钱了。再去找也没有用了。每个患者出院时,都有这个感觉。还有收费过高。就说患者服吧。每人穿一次都得40多块钱。出院后交给他们。消消毒洗一洗还要卖给下一个患者。 就这一套患者服要卖给多少人?要挣多少钱?消完毒再利用我们没意见。但是你们不能少要换着点儿钱吗?这样的例子多了。
第2个回答  2020-06-13
全心全意为人民服务
第3个回答  2020-06-13
可以说医院收费不管怎么做都不能让患者满意的,因为人心不足蛇吞象即使给患者便宜了患者还想再优惠,当然了按标准收费,该报销的报销该优惠的优惠,大多数患者还是比较满意的。

相关了解……

你可能感兴趣的内容

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 非常风气网