crm系统是什么

Crm系统是什么？crm就是客户关系管理，是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，crm应用将为企业实现有效的客户关系管理。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。 现在很多公司都引进了这类软件，你应该认真学习了解一下。如果楼主有公司需要这类管理的话，我建议楼主用管理123的crm。管理123的crm能让企业在“三不需要”的前提下，也可享用在跨国企业斥巨资方可打造的信息化管理系统，非但“不需要安装软件，不需要专业技术人员操作，不需要购买服务器”，还能“省时、省钱、省事、省心”，可根据企业的实际情况进行定制开发。具体可以在网上搜索管理123 http://www.m123.org去免费试用看看，相信对你们公司有很大的帮助。

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