如题所述
3折以下机票不改签、不退票,4折-9折按规定收取相应手续费,全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。
退票手续费标准机票退票是要收取手续费的,收取标准如下:
1、头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费。
2、9-8折:收取票价10%。
3、7.5-5.5折:收取票价的20%。
4、5-3.5折收取票价的50%。
5、3折:不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。
扩展资料:
国际机票预订网中国国际航空的退改签知识:
航班签、改、退须知:
1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。特价机票的客票有效期,按照乘运人规定的该特种票价的有效期计算。客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
2、客票改签有几种类型:变更舱位;改变航班日期;改变乘运人等,是自愿变更还是非自愿变更,其处理方法不同。
3、旅客要求退票,应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外,旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联,方可办理退票。旅客要求退票,应在其客票有效期内向乘运人提出,否则乘运人有权拒绝办理。旅客自愿退票,应在以下地点办理:
(1)在出票地要求退票,只限在原购票的售票处办理。
(2)在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票,可在当地的乘运人售票处办理;如当地无乘运人售票处,可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。
参考资料:中国国际航空公司-国内客票变更及退票费用计算的一般规定
参考资料:百度百科-机票改签
1、如果是“不得退票”,只会给你退民航发展基金和燃油附加费,机票款不退,相当于退票费100%;
2、如果是"退票收费",那就是要收退票费,可能是5%,也可能是80%;也有些机票的退票费与退票时间有关,比如起飞前7天以前、7天~2小时、2小时内、起飞后,可能都不一样。
注:变更时间(即改签)也一样,可能是“不得变更”;也可能是“变更收费”,这就要收变更费,甚至可能要升舱(补差价);与火车票不同,每张机票的限制条件可能都不一样,具体请咨询售票处(点)或航空公司客服。限制条件包括能不能退票以及退票手续费多少、能不能变更以及如何收费、能不能签转到其它航空公司等。
扩展资料
一、规则明示不清。机票代售平台在退票扣费的规则明示上并不清晰,比如某网站的页面只说以航空公司为准。一旦需要退票,平台会以“以航空公司为准”的理由来掩盖网站自己制定的退改签规则。
二、优惠宣传不实。机票代售平台上鼓吹的特价促销机票,其实际售出价格和航空公司官网的真实售价完全相同,代理平台只是将所谓的票面价格故意标高,再以促销的名义将票价降至与航空公司售价相同的金额出售,进而达到欺骗消费者的目的。
三、产品捆绑销售。机票代售平台购买的机票往往强制消费者购买其它附加产品,如航空保险,酒店优惠券等,否则不能享受优惠,一旦需要退票,附加产品是不能退款的。
四、低价陷阱。机票代售平台在其页面显示的超低票价,如9元机票等,实际上根本买不到这样的机票,网站会再推荐消费者购买其它机票。
五、退改签暗藏猫腻。机票代售平台给消费者购票时提供的优惠,消费者并不知情,而在退票时,却要扣除优惠券的金额,同时隐藏真实的退改信息。
消费者在网购机票时,一定不要盲目轻信特价或者促销机票,而是要货比三家。特别是对一些似是而非的问题,需要去咨询,去确认。对购票过程当中,发现的一些问题,要及时向平台或者相关监管部门反映,便于监管部门能够及时跟进。
2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
业内人士表示,要想购买到优惠靠谱的机票,还是要经常关注各大航空公司的官网。一般情况下,航空公司都会把优惠幅度最大机票投放在官网、手机APP、微信公众号,或者是客服热线上。
针对消费者可能会出现的退改签问题,业内人士介绍,航空公司按照相关规定,在退改签规则上会有详细说明。机票价格的浮动受到飞机舱位、飞行时段等多种因素影响,消费者在购票时应该尽量留意购买的舱位信息,不同舱位所对应的退改签规则不同。
业内人士称,航空公司一般都是遵循哪里出票,哪里办理退改签的原则,在机票价格的公布和退改签规则的执行上,各大航空公司比较公开透明。
参考资料来源:
本回答被网友采纳如果是“不得退票”,只会给你退民航发展基金和燃油附加费,机票款不退,相当于退票费100%;如果是"退票收费",那就是要收退票费,可能是5%,也可能是80%;也有些机票的退票费与退票时间有关,比如起飞前7天以前、7天~2小时、2小时内、起飞后,可能都不一样。
变更时间(即改签)也一样,可能是“不得变更”;也可能是“变更收费”,这就要收变更费,甚至可能要升舱(补差价);
与火车票不同,每张机票的限制条件可能都不一样,具体请咨询售票处(点)或航空公司客服。本回答被网友采纳