如题所述
您好,感谢您选择惠普产品。
一、“3F0”是硬盘方面提示,但是这个报错不一定是硬盘故障,建议您进入BIOS后查看是否有下面选项,如果有,您可以操作试试:
1、请您开机后马上连续按“F10”键进入BIOS,选择System Configuration--Boot Options,将Legacy Support设置为Disabled,然后您再按F10键保存后退出。
2、在退出后,按照提示在键盘上“输入随机的4位数字”,点击回车键,即可进入系统,之后重启机器不会出现该界面。
3、如果您没有看到上面选项,建议您提供一下这台笔记本的具体型号,然后我们为您提供其它建议。
(温馨提示:如果您不知道机器型号,请您开机按F10键进入BIOS,选择Main或File--System Information,在下面有Product Number产品号,是类似.....#AB2字样,请您提供一下,然后我们为您查询机器型号。)
二、如果操作后问题依旧,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
提醒您:如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
【3F0】是硬盘报错,但是这个报错不一定是硬盘故障,并且通过您的硬盘检测结果无法直接判定硬件存在问题,因此建议您参考以下信息:
一、您的问题有可能和bios设置相关,建议您尝试以下操作:
1、建议进入BIOS将相容模式 设置为开启(Legacy Support set to Enabled)之后保存退出
2、退出后会看到如下界面,按照提示在键盘上输入随机的4位数据,点击,即可可以进入系统,之后重启机器不会出现该界面;
注:请您参考下图中数字的位置
二、如果操作后故障依旧说明并不是设置导致,很可能是硬盘出现问题,建议您开机点击f10进入bios再次检测硬盘,步骤如下:
开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。
注:如果检测过程中出现报错,例ERROR或FAILED等,说明硬盘有硬件方面的问题,需要您联系就近的惠普服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:本回答被提问者采纳