不知道怎么回事，手机没摔也没碰，就有一次开了机之后把屏幕调暗就变成紫色的了，最暗晚上都看不到，有一次恢复正常之后重启就又变成紫色的了，越暗越紫，屏幕最亮就是正常的，是不是坏了，需不需要修，要花多少钱？谢谢大神。求解答
尊敬的三星用户您好：
通过反馈，请尝试：
一、关闭“负色”功能：打开手机设定-设备-辅助功能-负色-取消勾选。
二、检查手机是否安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
三、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需更换相关配件，您可以登陆三星官网，查询到包修期外机器维修收费基准，可以作为参考，请点击以下链接查看：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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第1个回答 推荐于2017-10-12
三星note3如果持续出现屏幕显示异常，通常是由于手机屏幕显示层等硬件出现问题导致的。
此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。
手机保修1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
第2个回答 2014-12-12
通过您的描述，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题，并给出配件和维修的费用。
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