如题所述
在做训练和辅导的过程中,有两个词经常能听到,那就是“责任”和“职责”,这两个词现在被大量的使用,在管理工作中,也经常能听到主管给员工做思想工作的时候也频频会出现这两个词。实际上,我们同时也时常听到很多人和管理者将这两个词混淆用。也许两者之间是有差别的,而且差别很微妙,但是责任与职责绝对不是一回事。
“职责”是某个人“接受”某项任务的一种义务,不能把这种职责赋予或传递给下级。一个一旦看到了某项职责是什么(需要职务工作清楚的描述)并口头上接受了它,那么他就要负责去“做”。
如果员工已经为实现自己已经“看到”的职责,然后“说出”具体的构想并采取相应的步骤和措施去完成它,并为此负责。当员工实现了自己职责范围之内的目标任务之后,员工既有了成就感,也提升了工作效率。随着员工的能力的提高,他就能够承担更多的职责,从而负起更大的“责任”。
虽然“职责”是具体的可以描述的,而“责任”相对来说,只是一种感觉一种态度,它们之间往往有着这样的过程:我们先制定一个目标任务,随后朝着目标努力,履行自己的“职责”,在朝目标努力的过程中自己承担所有责任,也可以跟团队一起合作承担责任,当我们实现自己的目标之后,就会指定新的目标,然后继续前进,继续承担更多的“责任”,以出色的履行自己的“职责”。
倘若一家企业的员工,有相当一部分既不承担在某些领域中取得成就的“职责”,也不为取得这种成就而采取的措施承担“责任”,那么该企业想必正在面临一场灾难。任何曾经在类似的企业工作过的人都知道这一潜在的灾难情况,这是非常明显的。
然而,也有人常对我说,我们在单位中已经是勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感,我们的单位却依然陷入了困境。
如果个人能够通过承担“责任”来实现自己的“职责”目标,那么企业组织呢?我们总是喜欢强调员工要有“责任”心和“职责”,可是我们却忽略了企业组织的“责任”和“职责”。任何事情都是相互的,员工要为企业组织负起“责任”、履行某些“职责”,而企业组织要为员工负起什么“责任”?要为员工履行什么“职责”呢?这是很多管理者(尤其是那些员工勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感,而企业组织却仍然陷入困境中的)都忽略了这些问题,甚至压根就没有想到。
因此,“责任”和“职责”不光是员工个人的问题,而是企业组织上下是否能树造和形成一致的“责任”文化与“职责”文化。这也是一项企业管理的工程,这样的工程还是需要领导人来牵头,而且要有“榜样”的带动作用。员工与企业组织之间的“责任”与“职责”是相互的,而不是单方的责令或逼迫。
参考资料:http://blog.wise111.com/blog.php?do-showone-tid-27242.html.html
“职责”是某个人“接受”某项任务的一种义务,不能把这种职责赋予或传递给下级。一个一旦看到了某项职责是什么(需要职务工作清楚的描述)并口头上接受了它,那么他就要负责去“做”。
如果员工已经为实现自己已经“看到”的职责,然后“说出”具体的构想并采取相应的步骤和措施去完成它,并为此负责。当员工实现了自己职责范围之内的目标任务之后,员工既有了成就感,也提升了工作效率。随着员工的能力的提高,他就能够承担更多的职责,从而负起更大的“责任”。
虽然“职责”是具体的可以描述的,而“责任”相对来说,只是一种感觉一种态度,它们之间往往有着这样的过程:我们先制定一个目标任务,随后朝着目标努力,履行自己的“职责”,在朝目标努力的过程中自己承担所有责任,也可以跟团队一起合作承担责任,当我们实现自己的目标之后,就会指定新的目标,然后继续前进,继续承担更多的“责任”,以出色的履行自己的“职责”。
倘若一家企业的员工,有相当一部分既不承担在某些领域中取得成就的“职责”,也不为取得这种成就而采取的措施承担“责任”,那么该企业想必正在面临一场灾难。任何曾经在类似的企业工作过的人都知道这一潜在的灾难情况,这是非常明显的。
然而,也有人常对我说,我们在单位中已经是勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感,我们的单位却依然陷入了困境。
如果个人能够通过承担“责任”来实现自己的“职责”目标,那么企业组织呢?我们总是喜欢强调员工要有“责任”心和“职责”,可是我们却忽略了企业组织的“责任”和“职责”。任何事情都是相互的,员工要为企业组织负起“责任”、履行某些“职责”,而企业组织要为员工负起什么“责任”?要为员工履行什么“职责”呢?这是很多管理者(尤其是那些员工勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感,而企业组织却仍然陷入困境中的)都忽略了这些问题,甚至压根就没有想到。
因此,“责任”和“职责”不光是员工个人的问题,而是企业组织上下是否能树造和形成一致的“责任”文化与“职责”文化。这也是一项企业管理的工程,这样的工程还是需要领导人来牵头,而且要有“榜样”的带动作用。员工与企业组织之间的“责任”与“职责”是相互的,而不是单方的责令或逼迫。
参考资料:http://blog.wise111.com/blog.php?do-showone-tid-27242.html.html
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