语言不太专业性，能看懂就行，详细点，最好不要重装系统的。谢谢各位了、
建议你在重装系统前，先试试360急救箱，360急救箱对于清除顽固木马病毒，修复杀毒软件无法正常运行，等情况效果不错，下载 个360急救箱解压后运行，360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果急救箱无法运行，请把急救箱改名！
最后在重新安装杀毒软件，进行全盘的病毒查杀!追问
最后在重新安装杀毒软件，进行全盘的病毒查杀!追问
问题是360急救箱也打不开，都是双击之后没反应了。 T_T
追答这么惨，那会不会中了鬼影呢，，你可以在百度上搜索“360 鬼影2 专杀”下载 后解压，后双击FixMBR.exe程序，此时如果没有弹出什么提示，则说明您没有中这个病毒。如果弹出提示，则说明您中了鬼影2病毒，请按照提示点击【确定】
最后使用360急救箱对系统进行修复即可！
清除这个病毒后，最好安装360安全卫士，360安全卫士可以有效拦截鬼影2病毒！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-04-09
那应该是你的杀毒软件被病毒劫持，你可以按下面的方法来解决，
新建一个记事本文件，把后缀名改成bat格式。在记事本中写入以下代码：
@echo off 关闭回显
cd\ 转换到根目录
cd /d %systemdrive% 转换到系统盘根目录
cd program files\ rising\ rav 进入杀毒软件安装目录
rd ws2_32.dll/s/q??? 删除ws2_32.dll文件
copy %windir%\system32\ws2_32.dll???? 将system32下面ws2_32.dll拷贝到杀毒软件安装目录下
attrib +s +h +r ws2_32.dll??? 设置ws2_32.dll为只读文件、系统文件、隐藏文件属性。
将批处理放到桌面上，如果遇到用伪造Ws2_32.dll文件禁用杀毒软件的此类病毒，双击它即可正常使用杀毒软件。
还有就是使用360的系统急救箱，打开360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复.
新建一个记事本文件，把后缀名改成bat格式。在记事本中写入以下代码：
@echo off 关闭回显
cd\ 转换到根目录
cd /d %systemdrive% 转换到系统盘根目录
cd program files\ rising\ rav 进入杀毒软件安装目录
rd ws2_32.dll/s/q??? 删除ws2_32.dll文件
copy %windir%\system32\ws2_32.dll???? 将system32下面ws2_32.dll拷贝到杀毒软件安装目录下
attrib +s +h +r ws2_32.dll??? 设置ws2_32.dll为只读文件、系统文件、隐藏文件属性。
将批处理放到桌面上，如果遇到用伪造Ws2_32.dll文件禁用杀毒软件的此类病毒，双击它即可正常使用杀毒软件。
还有就是使用360的系统急救箱，打开360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复.
第2个回答 2011-04-09
办法1：重启系统，不停按F8，选择安全模式进入，然后运行杀毒软件进行全盘扫描杀毒
办法2：如果办法1不行，就要用一些集成杀毒软件的能够光盘启动的安装系统的光盘启动系统，然后运行光盘上的杀毒软件进入DOS杀毒，DOS杀毒是最全面，杀的最干净的，不过速度也慢很多。
办法2：如果办法1不行，就要用一些集成杀毒软件的能够光盘启动的安装系统的光盘启动系统，然后运行光盘上的杀毒软件进入DOS杀毒，DOS杀毒是最全面，杀的最干净的，不过速度也慢很多。
第3个回答 2013-01-05
如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。本回答被网友采纳
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。本回答被网友采纳
第4个回答 2011-04-09
你的情况是在系统里所有的杀毒软件打不开是吧，这种情况你可以上网到杀毒软件网站下载个光盘版的杀毒工具，如果你要是有杀毒软件安装光盘就不用上网下了，因为很多杀毒软件光盘都带这个功能，你只要重新开机把光驱调成第一启动就行了，你就按提示来查杀就行
