如题所述
手机接收信息无声的处理方法：1、查看手机是否开启了静音模式：「设置 ＞ 声音与振动（声音） ＞ 静音（静音模式） ＞ 开启了静音功能」。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：「设置 ＞ 免打扰模式」。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：「设置 ＞ 通知中心（通知与状态栏） ＞ （通知管理） ＞ 信息 ＞ 允许通知/铃声」。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统）
微信语音、视频通话无提示音，一般是由于设置异常导致的，您可根据实际情况，选择以下不同的方法处理。
一、若使用数据流量没有提醒，但使用WLAN有提醒，您可按照以下方法处理：
1、长按微信图标，进入「应用信息>流量使用情况」，开启“可在后台使用数据”开关，关闭“禁用移动数据”开关。
2、进入「设置>移动网络（SIM卡与流量管理）>流量管理」，关闭“流量节省”开关。
（1）ColorOS12及以上版本：「设置>移动网络>流量管理>流量节省」需要关闭流量节省开关。
（2）ColorOS7-11.3版本：「设置>SIM卡与流量管理>流量管理>流量节省」需要关闭流量节省开关。
二、若使用数据流量和WLAN都没提醒，您可按照以下方法处理：
1、进入「微信>我>设置>新消息提醒」，开启“接收语音和视频通话邀请通知”开关。
2、进入手机「设置>通知与状态栏>通知管理>微信」，打开“允许通知”开关及“横幅”通知。
3、进入「设置>声音与振动>静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：
（1）ColorOS11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息>通知管理>音视频通话邀请通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
（2）ColorOS7-7.2版本手机，长按微信图标，进入「应用信息>通知管理」，关闭“移至通知底部”开关。
5、若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。
微信有通知，但是无提示音，可能是由于设置异常导致的，您可根据实际情况按照以下方法进行排查。
1、ColorOS 11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
2、ColorOS 7-7.2版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理」，关闭 “移至通知底部”开关。
3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、若在iPad/电脑端登陆微信，可在微信主界面点击“微信登录通知”，取消“手机静音”或退出登录尝试。
5、长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 铃声」，更换新消息通知铃声尝试。
6、若开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可进入「 设置 > Breeno > Breeno驾驶 」，关闭“ Breeno驾驶”开关，退出驾驶免打扰尝试。
7、若在游戏空间设置了屏蔽通知，则玩游戏时微信无提示音且无振动。
退出游戏或关闭屏蔽通知开关即可恢复，点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标，即可关闭屏蔽通知。
若经过以上排查仍然无法解决您的问题，建议您继续按照下面的方法排查：8、若开启过“应用隐藏，建议关闭应用隐藏，路径：「设置 > 隐私（安全 ）> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」。
9、在微信内打开新消息提醒开关，路径：「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。
10、进入通知管理，「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 」， 开启允许通知开关、开启新消息通知（其他通知、音视频通话邀请通知）开关。
11、取消禁用移动数据和WLAN，开启可在后台使用数据；路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。
12、关闭流量节省，路径：「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。
若以上方法仍无法解决，建议您携带手机及购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：「设置 ＞ 免打扰模式」。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：「设置 ＞ 通知中心（通知与状态栏） ＞ （通知管理） ＞ 信息 ＞ 允许通知/铃声」。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统）
微信语音、视频通话无提示音，一般是由于设置异常导致的，您可根据实际情况，选择以下不同的方法处理。
一、若使用数据流量没有提醒，但使用WLAN有提醒，您可按照以下方法处理：
1、长按微信图标，进入「应用信息>流量使用情况」，开启“可在后台使用数据”开关，关闭“禁用移动数据”开关。
2、进入「设置>移动网络（SIM卡与流量管理）>流量管理」，关闭“流量节省”开关。
（1）ColorOS12及以上版本：「设置>移动网络>流量管理>流量节省」需要关闭流量节省开关。
（2）ColorOS7-11.3版本：「设置>SIM卡与流量管理>流量管理>流量节省」需要关闭流量节省开关。
二、若使用数据流量和WLAN都没提醒，您可按照以下方法处理：
1、进入「微信>我>设置>新消息提醒」，开启“接收语音和视频通话邀请通知”开关。
2、进入手机「设置>通知与状态栏>通知管理>微信」，打开“允许通知”开关及“横幅”通知。
3、进入「设置>声音与振动>静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：
（1）ColorOS11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息>通知管理>音视频通话邀请通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
（2）ColorOS7-7.2版本手机，长按微信图标，进入「应用信息>通知管理」，关闭“移至通知底部”开关。
5、若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。
微信有通知，但是无提示音，可能是由于设置异常导致的，您可根据实际情况按照以下方法进行排查。
1、ColorOS 11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
2、ColorOS 7-7.2版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理」，关闭 “移至通知底部”开关。
3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、若在iPad/电脑端登陆微信，可在微信主界面点击“微信登录通知”，取消“手机静音”或退出登录尝试。
5、长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 铃声」，更换新消息通知铃声尝试。
6、若开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可进入「 设置 > Breeno > Breeno驾驶 」，关闭“ Breeno驾驶”开关，退出驾驶免打扰尝试。
7、若在游戏空间设置了屏蔽通知，则玩游戏时微信无提示音且无振动。
退出游戏或关闭屏蔽通知开关即可恢复，点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标，即可关闭屏蔽通知。
若经过以上排查仍然无法解决您的问题，建议您继续按照下面的方法排查：8、若开启过“应用隐藏，建议关闭应用隐藏，路径：「设置 > 隐私（安全 ）> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」。
9、在微信内打开新消息提醒开关，路径：「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。
10、进入通知管理，「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 」， 开启允许通知开关、开启新消息通知（其他通知、音视频通话邀请通知）开关。
11、取消禁用移动数据和WLAN，开启可在后台使用数据；路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。
12、关闭流量节省，路径：「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。
若以上方法仍无法解决，建议您携带手机及购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
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