我是淘宝卖家，我如实发货，买家签收后才发现东西少了，现在这个责任谁来承担呢，如果快递不承担的情况下。我可以提供快递开给我的发货证明是没问题的。请问这样的话如果买家不付款，淘宝介入会把钱付给我吗？
是买家先付款后我才发货的，只是怕买家要申请退款，最后客服介入了，客服会不会把钱打过来呢。
签收后发现少了，快递按说是不承担责任的，快递收件以后都会称重，建议你联系快递查当时的称重是多少，看是不是自己的这边的问题。尽量不要让淘宝介入，对商品排名是有影响的，客服介入的话会和你们双方商量，就你的情况来看如果买家不能提交证据那么钱一般会判给你，也可能各打50大板。客服介入其实也是很个人化的，完全看给你处理的那的人的判断。
建议你和买家协商，把事情处理了，然后自查，如果不是自己的问题，可以要求快递承担。
不知道你快递是不是月结的，月结的就好办了。不给赔不给快递费。
建议你和买家协商，把事情处理了，然后自查，如果不是自己的问题，可以要求快递承担。
不知道你快递是不是月结的，月结的就好办了。不给赔不给快递费。
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第1个回答 2011-04-23
这个要买家提供实物凭证的，还有他在快递签收前，应该确认了，现在有很多快递公司很龌龊的，不让你看好货再签字，要收货人先签字在看货，这个是没有道理的，你的现象很难说清楚，货到底是在哪里少了，快递造成的，还是买家故意说少了，这样的买家有，其实这个和买家自身也有责任，为什么在收货是不确认清楚再签字呢，特别是货多的情况下，
第2个回答 2011-04-22
以后还是设一个摄像头吧，把装件过程指导收件员取件都拍下来，确实是讲证据的年代
第3个回答 2011-04-22
不付款你发什么货啊
都是付完款才发货的追问
都是付完款才发货的追问
买家先付款，我是怕他申请退款。
追答你不退不就行了
只要你发货正常 物流正常
他没证据 你给他退什么款啊
现在都讲证据的
