如题所述
一般规定航空公司不接受5周岁以下的儿童单独乘坐飞机。
5周岁以上至16周岁以下、无家长陪伴的小朋友单独乘坐飞机,要由其父母或监护人在航空公司的直属售票部门提出申请,工作人员查看航班后,符合条件的小朋友父母或监护人应填写“无成人陪伴儿童(青少年)乘机申请书”。
申请书内容包括:儿童(青少年)姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。航空公司中心售票处接受申请并核实无误后,将填开客票并在定座系统拍发无成人陪伴儿童(青少年)乘机电报。
儿童无成人陪同乘机须知:
运输条件:年龄在5周岁至12周岁的儿童单独乘机才可以申请购买无成人陪伴儿童票,5周岁以下和12周岁以上的儿童原则上不予接收。
购票要求:要申请“无成人陪伴儿童服务”,购票时须提供相关证件,包括乘机儿童的户口簿,儿童父母或监护人的有效身份证件,并提供到达站接机人的有效证件号码、详细住址及联系电话等。从客票的票面上可确认无陪儿童座位是否已定妥:在旅客姓名栏内除乘机人姓名外,另有年龄代码(UM),例如:陈晓(UM10),而普通机票是没有这个代码的。
提前申请:由于每个航班最多只能办理5个“无成人陪伴儿童”,因此家长需要至少提前三天在航空公司营业部购票并提出申请。具体详见各航空公司对于无陪儿童UM的运输限制。
临时申请:临时到机场申请“无成人陪伴儿童服务”的,因受航班无陪人数的控制,申请手续比较复杂,一般不予在机场临时办理。
乘机流程:乘机当天,无成人陪伴儿童父母或监护人携带乘机儿童的户口簿和乘机申请书,在机场候机楼现场办理儿童登机牌、填写《无成人陪伴儿童乘机服务单》和佩戴好无陪爱心卡,家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身及托运行李件数。根据业务规定,考虑到航班延误的问题,家长需在航班起飞后方可离开机场。
接机须知:迎接到达的无成人陪伴儿童时,接机人一定要带好有效身份证件,在航班到达前到机场一楼到达厅出口处迎接。如接机人未能及时来迎接无陪儿童,阳光服务员会在第一时间跟家长取得联系,重新约定接送时间。