实用,职场中如何有效的沟通

如题所述

职场沟通是不可避免的,有的时候是为了自身工作与其他部门同事协商,有的时候是同部门的讨论,或是为了请教有经验的同事而进行的沟通,总之,在职场中沟通就如空气,是无处不在的。

正确的沟通能帮助我们事半功倍,增强工作效率,反之则降低工作效率,甚至会伤害职场中与同事的关系,正确的沟通姿势应该是这样的:

1、沟通时应谦逊,不应咄咄逼人

在进行职场沟通时,我们第一步要做的端正自身的态度,在与同事沟通时应谦逊,应让同事感受自在的沟通,最重要的一点是沟通时要让双方觉得舒服自在。

2、在与同事请教经验时,需要多听少说

当我们在职场上遇到难题时,我们需要去请教有经验的老同事,这个时候的沟通我们的角色是倾听者,对方是说话者,所以我们需要多听少说,可以适当发表自己的意见,但更多的时候需要耐心倾听,并用眼神交流。

3、在给员工布置工作任务时,需要言简意赅

当我们是领导级别的管理层人物时,我们常常要布置任务,这个时候的沟通要诀是言简意赅,该说的一定要说上,多余的废话一个标点符号都不要带上。

如此一来,不仅可以提高大家的办事效率,更可以一定程度地提高自身的威严,让手下的员工更为积极地工作。

4、在与同事聊日常时,应平易近人些

在职场中,并不是每个时候都在工作,我们也需要休息,那么在与同事聊日常的这类沟通,我们需要平易近人些,也可以增强与同事之间的关系。


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第1个回答  2020-09-17

导读:记得在很早之前就看过卡耐基说过的一句话“一个人的成功,约有15%取决于知识的和技能,85%取决于沟通”。通过这句话就可以看出沟通的重要性,特别是在现代的职场中,能做到有效的沟通,不但能让自己成为受欢迎的人,并且也有助于自己职业的晋升,那么,到底如何做才能算是有效的沟通。

【1】闲聊。说是闲聊的实际是有目地的聊,不过,在聊的过程中,不要急于求成,不要直奔主题,可以聊生活、聊家庭、聊感情、聊儿女、聊天气、聊旅游等,在聊的过程中摸清对方的爱好、特长、性格等,从而为自己和对方在聊的时候引起共鸣,以便为你下一步的引起对方的实话实说打好基础。

【2】附合。在上面第一步的基础上,这一步要求自己多说yes少说no,让对方感觉到仿佛找到了知己和朋友,你符合他,赞美他,同理他,这样再聊的时候,沟通的过程中,对方才能抛开心肺,才愿意把其真实的想法,全部抛出给你。

【3】倾听。在职场上的沟通过程,这点非常重要,要要学会做一个忠实的倾听者,让对方把自己的内心的情绪,想法,感想,看法等全部一股脑地给你讲出来,而这个过程就是多听少说,不要去打断对方的情绪和思路,这样可以有效缓解对方的情绪和不满,是对方在沟通的过程中对你建立起信任的关系。

【4】建议。在上述三个环节都做完的时候,对方或者你自己要拿出看法或者观点,但此时切记不要下肯定的结论,最好以建议的形式,给对方参考,让对方自行思考和决策。从而有效地避免对方按你的思路和方法操作出现问题的时候,所引起的不必要抱怨和麻烦。一句话:一切是对方在操作在处理,我们不要为对方的行为和是非买单。

第2个回答  2020-09-17

在职场中,无论对上级,还是下级,沟通自然是免不了的。沟通的目的是达成共识,有效的沟通就是快速的建立这种共识,以提升双方之间的工作效率。

关于有效沟通,我分享三点小技巧:

1.有效沟通之一:多用事实证明

空口说大话谁都会,也很容易。但是在彼此的沟通中,一定要用事实说话,这是达成双方共识快的方式之一。如果只会夸夸其谈,沟通内容空洞无物,那对方就无法取信于你,自然也就无法达成共识。

2.有效沟通之二:重述对方的话

在职场日常中,领导经常会给下级布置一些工作任务,但是从领导的说到下级的听,总是隔着层层的障碍。如果下级对领导的要求有理解偏差,那么就可能会导致在工作上被领导批评的现象。

所以说,重述对方的话,就是让我们在与领导之间的沟通能够更加畅通无阻。在领导交代任务的时候,多和领导确认一遍,这也是保障工作高效开展的重要方法之一。

3.有效沟通之三:要多赞美他人

赞美,是人际交往中的润滑剂。不单单是在职场中,即使是在我们的生活当中,只要与人接触,产生沟通,赞美都是有力的沟通武器。

当然,赞美都是要实事求是,不能太过浮夸,否则让人显得虚伪。同时,尽量将赞美的表现具体化,赞美对方某个细节上的变化,这些都是能够获得对方的好感,从而让双方之间的沟通更加高效。


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第3个回答  2020-09-17

正确有效沟通指的是:用正确的方式沟通,顺利达成自己的目标。 

职场中,我们都希望成为人见人爱花见花开的沟通高手,提高工作效率。那么如何进行正确有效地沟通呢,可以有以下三种方法。 

1、学会赢得信任 

想要实现有效沟通,首先要学会赢得别人的信任。只有信任你了,你说的话别人才会听得进去,别人才会更愿意跟你合作。反之,你说什么别人都认为不靠谱,心里带着防备,还谈什么有效?

会沟通的人,不但能让对方全力以赴,而且还能让他们对自己非常尊重。有效沟通不是威逼利诱,而是用人格魅力打动。这中间一个最重要的介质就是信任。 

2、学会换位思考

设身处地地换位思考,尊重别人的感受。

想要实现有效沟通,那么说话做事之前都要想一想,不要轻易地下结论。 一句话说之前,你是它的主人,说之后,你就变成了它的奴隶。说出去的话泼出去的水,因此说之前就要想想后果。会沟通的人说话做事有分寸,能让别人相处起来很舒服,因而沟通也非常有效。 

3、学会清晰表达

想要实现有效沟通,不需要多么好的口才,只要牢牢记住沟通的目的,语言简洁重点突出,把意思清晰表达出来,让对方快速领会就行了。沟通是一个双向交流互动的过程,真正会沟通的人,擅长营造良好的沟通氛围,你说一会儿我听,我说一会儿你听,大家都有参与感,要给别人一点说话的机会。  


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第4个回答  2018-11-15
一、万能的表达结构化思维。对重要的工作,沟通的第一原则是结论先行。第一句话就要让别人知道你的重点是什么。然后用第一点,第二点,第三点的方式逐次澄清你的思想。最后做个总结。
二、汇报工作从成果开始。汇报时要从对方关注得焦点开始,先说工作成果,再谈工作进度,最后提出工作中遇到的困难与挑战,以及需要获得哪种支持。
三、不必与一些人较真敏感问题。因为争论是永无止境的,与一个爱钻牛角尖的人是没法对话的,绕开这些因人而异的敏感话题是一个有效的沟通策略。
四、沟通契机点。别轻易打断他人的工作节奏。工作中出现问题需要与他人沟通时,不妨先整理记录下来。必须请示上级的,最好在刚到公司,工作间歇,下班前这三个时间点进行。
五、三思而后说很重要。沟通前,想一想再回答可以让你更加成熟。比如出现问题时,错误的表达方式是“我觉得你这样是不对的,错误的……等等”正确的表达方式应是“你这样做,应该是有自己的想法,能告诉我吗?”
六、沟通的频次很重要。不说与多说的频次决定人际关系的亲密度,在职场中需要保持一定的频次,不要过于热情也无需过于高冷。如何把握频次,可以多向身边同事学习。
七、放低自己。工作中千万不能有“应该懂了吧?!”等类似的表达,不懂就虚心向别人请教,不懂装懂会让你失去良好的学习机会。
八、养成回复邮件、微信的习惯。有意识回复他人信息是非常重要的沟通情商。不需要及时回复的,可以打包在一个时间段处理,坚持一年你会发现奇妙的效果。
九、不要以为真的听懂了。很多时候,我们以为自己听懂了,可这往往是误解产生的开始,如何确保做好这一点,复述与确认的技巧非常重要。

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