如题所述
手机号码丢了补卡后原来的话费还在的，激活新卡后，之前卡内存储的电话、短信等信息不保留。
补卡办理说明：
1、办理时间：全月
2、证件要求：
（1）个人客户：有效证件原件。
（2）单位客户：单位证件(盖有公章的单位证件原件或复印件)、单位介绍信、经办人携带经办人及使用人的有效身份证件原件到场办理，并签字确认。
3、补换卡业务仅限实名客户办理，非实名客户需先进行实名登记，方可办理。
4、五星客户不限补换卡次数，三星和四星客户每自然年可免费补换卡3次，二星及以下客户每自然年可免费补换卡1次。
5、超出免费补卡次数后，每次补卡卡费20元/张，充值50元及以上可免卡费，具体以各地市营业厅为准。
6、省内跨区补卡同本地补卡资费标准。
扩展资料
2019年9月1日起，机主本人持有效身份证件原件为：身份证、外国人永久居留证、港澳台居住证等可扫描证件时，须对机主本人进行人像比对。持有效身份证件原件为：外籍或护照、港澳台通行证等不可扫描证件时，须通过人工对机主本人进行人证比对。
个人户代办或单位户经办人与使用人不一致的情况，须选择“证件认证+客服密码”或“证件认证+5条通话记录（至少3条主叫）”双验证方式。
参考资料：中国移动-补（换）卡
参考资料：中国移动-补换卡业务
手机卡补卡后，本机号码不会更改原来的话费还在的，激活新卡后，之前卡内存储的电话、短信等信息不保留，若手机卡丢失的话，用户需要带上前往手机号码所在归属地的营业厅进行挂失或补办。
补办流程如下：
1、当事人带身份证，到移动公司营业厅排队叫号后找柜台人员领取申请表，然后把上面客户栏里必须要填的内容添好。
2、叫号后到柜台，把身份证、申请表交给柜面人员，之后请移动公司营业厅工作人员核实后补卡，马上就能办好。
扩展资料：
2019年9月1日起，机主本人持有效身份证件原件为：身份证、、港澳台居住证等可扫描证件时，须对机主本人进行人像比对。持有效身份证件原件为：外籍或护照、港澳台通行证等不可扫描证件时，须通过人工对机主本人进行比对。
个人户代办或单位户经办人与使用人不一致的情况，须选择“证件认证+客服密码”或“证件认证+5条通话记录（至少3条主叫）”双验证方式。
参考资料来源：
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