卖家答应退运费.但退款成功后.也未退运费。怎么才能淘宝介入，也不能投诉，该怎么办?

你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。如卖家不同意，淘宝小二会介入处理。

如果投诉入口因时间过长已经关闭，这笔运费无法追索。淘宝不会介入过期投诉的。

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