如题所述
您好：
根据您的描述:
1.若您的机器IE浏览器无法打开或正常运行。请您查杀病毒或恶意插件后尝试。
2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。请您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
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第1个回答 2014-10-15
进不了？可以说清楚点吗？网络连接是否正常，还是您说的这个IE软件有问题，如果觉得IE有问题，你下一个别的浏览器试试！希望能帮到您！谢谢追问
我的是windows8.1系统的 进ie浏览器进不去，其他浏览器网络连不起 但是网是连了的
追答这个有多种情况！可能描述的不是很清楚，也无法具体帮你分析！你进入DOS，然后打入：
ping 看下网格是否正常 是否有数据包丢失，来先判定你的网络是否正常。
第2个回答 2014-10-15
如果确认网络正常的话那就是浏览器被破坏了，在好的电脑上下载一个IE浏览器装上就可以了，记得卸载原来的哦
第3个回答 2014-10-15
随便什么笔记本都可以进IE的，可能是吧浏览器IE卸载了，可能是被病毒破坏了，可能是被拦截了，可能被锁定了，用电脑管家 360 最小 都可以清理IE 修复在里面好好找找都有的
