成都东站怎么送老人上火车
在成都东站送老人上火车可以参考以下步骤：
1. 如果老人不会上网，可以前往车站的人工售票窗口购票。车站还为老年旅客保留了现金购票、改签等业务。
2. 车站还设置了爱心窗口，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
3. 可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。
4. 在成都东站，游佳服务岗可为老年旅客提供优享咨询定点服务、候车室志愿者移动服务，主动帮助老年旅客查询行程信息。
5. 对于行动不便需要帮助的旅客，车站会有工作人员进行帮扶，送至列车，并与列车长办理交接。
6. 如果从三环路及三环路以外道路前往东客站的送站车辆，引导经三环路定向匝道至金沙江路，到达南送站区。如果从中环路及中环路以内道路前往东客站的送站车辆，引导经中环路至白龙江路，到达北送站区。
以上步骤完成后，将老人送上车厢，并与列车长办理交接即可完成送站。
1. 如果老人不会上网，可以前往车站的人工售票窗口购票。车站还为老年旅客保留了现金购票、改签等业务。
2. 车站还设置了爱心窗口，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
3. 可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。
4. 在成都东站，游佳服务岗可为老年旅客提供优享咨询定点服务、候车室志愿者移动服务，主动帮助老年旅客查询行程信息。
5. 对于行动不便需要帮助的旅客，车站会有工作人员进行帮扶，送至列车，并与列车长办理交接。
6. 如果从三环路及三环路以外道路前往东客站的送站车辆，引导经三环路定向匝道至金沙江路，到达南送站区。如果从中环路及中环路以内道路前往东客站的送站车辆，引导经中环路至白龙江路，到达北送站区。
以上步骤完成后，将老人送上车厢，并与列车长办理交接即可完成送站。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-04-11
以前在东站的候车厅，有一个区域写的小红帽服务，好像是这几个字，他们会提供送站服务。每人大约收20元吧。现在应该还有。如果实在不行，你只有跟检票员说，让你进站。
第2个回答 2018-12-17
在成都东站，可以到服务台寻求支援（大概在B11进站口附近），请求帮助送老人或小孩上车，而且是免费，免费，免费。工作人员特别热心，服务非常周到，真心为成都东站点赞！！！
第3个回答 2018-08-02
可以的，要接送的旅客是老人、残疾人等特殊群体，可向工作人员说明。您送的刚好是老人可以先跟工作人员说一下，应该可以送到火车上。本回答被网友采纳
