电信手机卡被锁，忘记了PIN码，怎么办？

手机卡被锁住了，在不知道PIN码的情况下，可以按照下面的步骤来操作：

1、以中国联通手机营业厅APP为例，使用手机号码登录之后，点击页面底部“我的”菜单，选择“安全中心”选项；

2、在打开的页面中，点击“我的PUK码”菜单项；

3、最后，即可查询到该手机SIM卡的PIN码和PUK码，即使PIN码输入错误，也可以使用PUK码进行解锁。

如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录官网，找到“自助服务--便民服务--查询”即可看到自己手机号的PUK1码和PUK2码。

另外，电子产品有多个需要设置PIN密码才能保护个人信息的通道。解锁PIN一般有两个：一是的解锁，这个是防止SIM卡被盗，被其它人使用浪费手机费；二是解屏PIN，也是防止其它人随意进入手机桌面进行访问，以保护个人信息。另外还有其它安全PIN，如PIN就是其中一种，它可以防止不经意地使手机恢复到出厂状态，使手机个人信息丢失，所以当要恢复时提示你输入PIN码，以便起到警示作用。这些码可以一样，也可以不一样，一般为了便于记忆，都设置为一样的。

设备默认PIN码一般为四位密码，默认为“0000”或“1234”或“1111”，为了防止恶意试探以获取访问权，设备设置输入次数（一般默认为3次），超过次数后设备即可锁定或要求输入PUK码（这是一个更高的码）。PIN码还可以自己设定，设定后一定要记住，不然会很麻烦。

　　尊敬的电信用户，您好！您可以不去电信营业厅查询PUK码，您可以登录电信网上营业厅查询，在帮助与支持中-常用查询-PUK查询：

　　如果您还有其他疑问可以直接到安徽电信网厅提问，会有更加专业的客服为您解答。

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