描述的是一代产品其实卖的是二代产品。我不想退货，想要部分退款，可是卖家拒绝。要求我退货。然后我等了很长时间也不见淘宝工作人员处理这件事。我要怎么办？（钱已经通过支付宝给了卖家。）
做为卖家我想和您说！如果货和描述真得不符，您就退货吧，因为有些卖家货是帮人代销得，您要退部分钱，他就亏了，再说他只有退货得权力，别得事情，要厂家说得算！还请亲多多理解一下我们卖家吧！
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