创业计划书是怎么做的啊

一 计划摘要 餐饮业：校园咖啡厅 产品服务类 为咖啡屋营造一个有利的经营环境,保证咖啡屋的形象,从而促进产品的销售 通过有利宣传与有关公众建立良好关系,树立咖啡屋良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清客人的爱好,习惯等,保证客人满意;广泛收集客人对部门的经营服务意见;与外单位广泛联系,与外单位或个人签订消费优惠等合约 我们的设想 我们为客人提供亲手设计制作自己喜欢的蛋糕的机会,我们为客人提供已经烘烤好的蛋糕以及奶油,水果等原料,客人可以凭自己的喜好来设计蛋糕样式并亲手制作. 凡在开业当天生日的同学到咖啡屋消费都将获得免费糕点一分 在淡季时节举办happy hour,到时设计相关的游戏,如"猜咖啡":每个消费者都可以参加咖啡品尝,凡是猜出咖啡种类的,当天消费全免. 如果有条件,我们将在店内放置一架钢琴,营造更好的气氛,也可为顾客提供一个展示自我的平台 二 产品或服务介绍 为老师和学生提供咖啡及其他饮食类服务 咖啡屋面向的群体包括:本校的学生,本校的教职员工,大学城内其他各高校的学生和教职工,到达学成或广外参观探访的人士.其中学生为主要消费群体,但现阶段以大一的学生居多,消费意识不强.所以在开业初期,在不降低咖啡屋的档次,保证成本收入的前提下,以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑,软饮料(如可乐),果汁,奶昔,冰淇淋,部分咖啡等价格会适当调低,利润率占成本的50%,水果,拼盘,茶点类利润率占成本的60%.但中高档次的消费品如红酒,鸡尾酒,品牌咖啡等,因降低价格会给人以格调,档次,及质量不高的错觉,所以仍然参考北校区的价格定位以利润率占成本的65%出售 三 人员及组织结构 店长1名 行政人事部：本部设正,副部长各1名,档案管理员1名 财会部：设正,副部长各1名 收银员3名 会计1名 市场部：设部长1名,成员3名 采购部：设部长1名,采购人员若干,记录员2名 酒水服务部：设部长1名,服务员4名,调酒师2名,点心饮品师傅若干 不需企业顾问及持股人 员工守则与店规 1人事记录: 员工到职前须填写人事表格,提供正确个人资料和近照.在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部. 2员工证 员工在当值时须佩带员工证.如有遗失,应立即报告,打理补领手续,离职时须将员工证交还. 3考勤:员工必须依照编定的"工作时间表"及"岗位责任表"当值工作.员工应准时上班,直至规定时间下班为止.如有任何调班, 先得到部门主管允许. 4请假手续:如因紧急事故或患病而需要请假,应即通知主管行政人事部批准.未经告假而擅离职守者,作旷工论.如申请病假,需出示注册医生签发的病假条. 5工作责任 员工必须忠诚,工作勤奋,对上级服从,对同事尊重及热心帮助,尽心尽力负起分内工作责任. 6服务态度 对顾客经常保持礼貌及微笑的面容,客气应对,不可与顾客发生争执.如发生事故,应立即通知上级领导处理. 7仪容 须经常保持仪容清洁整齐,指甲应经常修剪.从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内. 8操守行为 员工严禁在店堂内粗言秽语,吸烟,饮食,随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜.并且严禁在点内聚赌,盗窃,吸毒,酗酒,营私舞弊,亏空公款,打架,恶意破坏设备及公物等非法行为,如违反,除辞退外,严重者将送交警方. 9拾遗 如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回. 绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分. 10携物出店 员工进出店时,除预先经有关部门主管发证明文件核准外,不得携带任何店财物离店,若有犯罪着作盗窃行为处理. 11防火和火警 员工必须严格遵守公司颁布的防火告示,注意防火安全.如遇上火警,应保持镇定,传呼同事协助及通知上级报警,关闭现场电源及煤气阀门,并迅速协助客人撤离火警 现场. 四 市场预测 了解好学生及教职工的数目，对其消费水平做出正确分析，每天生产足够的产品提供经营 规模 未来趋势：当经营到一定程度，可以去别的学校开连锁店。发展代理商10-15家，销售额在100万元以上，2008年达到300万销售额，2009年达到500万销售额 目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小 争取在2010年占领玉林市所有高校的餐饮业 五 营销策略 1.尊重餐饮业人员的独立人格 2.下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务. 3.互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解. 4.营造集体氛围:既要上下属感受到咖啡屋纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性. 5.公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干

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