如题所述
高铁退票政策如下:
1、高铁发车后不可退票。但可以在同一天改签其他列车,改签只能在票面发站办理,改签后的车票无法退票。如果无法改签或改签后未能赶上火车,则该车票只能作废。
2、在发站开车前的特殊情况下,可以在开车后的两小时内退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时前办理退票手续。
3、当购买的是联程票或往返票时,需要在折返地或换乘地的列车开车前五天办理退票手续。如果需要退还未使用的车票,需在发站开车前办理退票手续。
4、旅客开始旅行后不得退票。但如果因伤病无法继续旅行,经过站点和车辆确认后,可退还已收票价以及已乘区间的票价差额。如果已乘区间不足起码里程,按照起码里程计算。同行人也可办理相同手续。
5、在退还带有行李变更标记的车票时,必须先办理行李变更手续。
6、站台票、市郊票、定期票以及定额票一经售出不可退票。
高铁票线上退票的步骤如下:
操作环境:魅族18,Flyme10系统,铁路12306最新版本等。
1、打开“铁路12306”,登录用户的账号。
2、在购票渠道的主页或相关页面中,找到并点击进入“我的订单”选项,进入订单页面。
3、在订单页面中,找到用户要退票的订单,点击选择该订单。
4、在订单详情页面中,找到并点击“申请退票”选项,进入退票申请页面。
5、根据页面提示,填写退票的相关信息,如退票原因、退票方式等。确保填写准确无误。
6、系统会根据退票规则计算出退票费用,确认退票费用后,点击确认退票。
7、系统会显示退票信息的确认页面,包括退票费用、退票金额等。确认无误后,点击确认退票。
8、根据页面提示,选择退款方式,如原支付方式退款、银行卡退款等。
9、确认退款方式后,点击提交退票申请。系统会生成退票申请单,并发送到相关部门进行处理。
10、退票申请提交后,需要等待一定的时间进行审核和处理。退款金额将会原路退回到用户的支付账户或银行卡中。
发车前8天以上办理退票,将不收取退票费。
高铁票的退票时间在开车前48小时以上,需要扣5%退票费。
在开车前24至48小时之间办理退票手续,要收取高铁票价格的10%作为手续费。
在开车前24小时之内办理退票手续,要收取高铁票价格的20%作为手续费。
高铁票的退票时间在开车前48小时~8天期间的,改签或变更发、到站至距发车时间超过8天的其它列车,又在距开车8天前办理退票手续的,要收取高铁票价格的5%作为手续费。
需要注意的是,以上规则可能因具体高铁公司政策等因素有差异,详情请咨询高铁公司客服。
- 开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;
- 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。