如题所述
企业的销售岗、生产岗、技术岗等等的岗位价值是很容易被评估的,因为他们直接产生成果,给企业带来效益。但是其他部门比如客服、售后服务、后勤、人力资源管理等岗位往往给人感觉不给公司带来价值,这种观点是片面的,下面以人力资源岗位为例,看看是如何评估职能岗位的价值的:
人力资源岗位的价值其实来自于外部,即该岗位所做的所有工作,对外部客户而言有何价值,对内部客户而言有何价值。概括来说,HR对内外部客户的价值可以利用三支柱模型来阐述:
第一层价值:为内部员工提供共享的人事服务,包括入职、调动、薪资、福利以及员工各种心理和情绪问题的疏导等,从而保持企业充足和高质量的人力资源供给
第二层价值:关注和推动内部流程的优化,通过流程优化提升内部运营效率,为客户提供更优质的体验和服务
第三层价值:对公司战略的实施提供支持,深度参与各业务部门运营,随时提供人力资源、激励政策、能力培训的支持,也就是HRBP的模式
一个人力资源岗位价值的高与低,就看这个岗位在这三层价值创造中的位置和贡献
人力资源岗位的价值其实来自于外部,即该岗位所做的所有工作,对外部客户而言有何价值,对内部客户而言有何价值。概括来说,HR对内外部客户的价值可以利用三支柱模型来阐述:
第一层价值:为内部员工提供共享的人事服务,包括入职、调动、薪资、福利以及员工各种心理和情绪问题的疏导等,从而保持企业充足和高质量的人力资源供给
第二层价值:关注和推动内部流程的优化,通过流程优化提升内部运营效率,为客户提供更优质的体验和服务
第三层价值:对公司战略的实施提供支持,深度参与各业务部门运营,随时提供人力资源、激励政策、能力培训的支持,也就是HRBP的模式
一个人力资源岗位价值的高与低,就看这个岗位在这三层价值创造中的位置和贡献
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