如题所述
如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2014-07-31
关于如何解决电脑连接上路由(宽带)但又上不了网的问题
我遇到的问题是:双击打开QQ,却提示Initialization failure:0x0000000c,而且其他软件、游戏、网页打开后也提示连接不了网络,但是电脑却显示连接上宽带。
这是可能是由于电脑在关机或其他过程中,系统出错,导致初始化错误。上网查了才发现 0x0000000c是存取码错误,是由于winsock配置错误。winsock是Windows网络编程接口,winsock工作在应用层,它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。
因此只需重置或恢复winsock默认状态即可,操作如下:
1.用360卫士--高级--高级工具集,点击LSP修复工具,然后点击“恢复WINSCOK到初始状态”,然后在开始--运行里运行NETSH WINSOCK RESET CATALOG,提示运行成功,重启电脑,故障排除
2.运行CMD,输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG" 命令,提示成功后,重启电脑即可
如果提示“在nshhttp.dll中初始化函数inithelperdll启动失败,错误代码为10107”,可试着安全模式下运行CMD,输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG"
我直接就是运行CMD后输入命令重启电脑就OK了!!试下吧,亲!
假如还不行,那就没办法了,找高手或者重装系统吧!追问
我遇到的问题是:双击打开QQ,却提示Initialization failure:0x0000000c,而且其他软件、游戏、网页打开后也提示连接不了网络,但是电脑却显示连接上宽带。
这是可能是由于电脑在关机或其他过程中,系统出错,导致初始化错误。上网查了才发现 0x0000000c是存取码错误,是由于winsock配置错误。winsock是Windows网络编程接口,winsock工作在应用层,它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。
因此只需重置或恢复winsock默认状态即可,操作如下:
1.用360卫士--高级--高级工具集,点击LSP修复工具,然后点击“恢复WINSCOK到初始状态”,然后在开始--运行里运行NETSH WINSOCK RESET CATALOG,提示运行成功,重启电脑,故障排除
2.运行CMD,输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG" 命令,提示成功后,重启电脑即可
如果提示“在nshhttp.dll中初始化函数inithelperdll启动失败,错误代码为10107”,可试着安全模式下运行CMD,输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG"
我直接就是运行CMD后输入命令重启电脑就OK了!!试下吧,亲!
假如还不行,那就没办法了,找高手或者重装系统吧!追问
嗯
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-07-31
可能中了木马建议去电脑城修以防黑客盗取你电脑上的信息。
第3个回答 2014-07-31
悲剧了,系统损坏,杀毒软件可能能修复,但建议你直接安装系统
第4个回答 2014-07-31
先用360全盘杀毒,然后重启试一试,不行就重装追问
没下360啊
追答用别的也可以