如题所述
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-07-31
关于如何解决电脑连接上路由（宽带）但又上不了网的问题
我遇到的问题是：双击打开QQ，却提示Initialization failure:0x0000000c，而且其他软件、游戏、网页打开后也提示连接不了网络，但是电脑却显示连接上宽带。
这是可能是由于电脑在关机或其他过程中，系统出错，导致初始化错误。上网查了才发现 0x0000000c是存取码错误，是由于winsock配置错误。winsock是Windows网络编程接口，winsock工作在应用层，它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。
因此只需重置或恢复winsock默认状态即可，操作如下：
1.用360卫士--高级--高级工具集，点击LSP修复工具，然后点击“恢复WINSCOK到初始状态”，然后在开始--运行里运行NETSH WINSOCK RESET CATALOG，提示运行成功，重启电脑，故障排除
2.运行CMD，输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG" 命令，提示成功后，重启电脑即可
如果提示“在nshhttp.dll中初始化函数inithelperdll启动失败，错误代码为10107”，可试着安全模式下运行CMD，输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG"
我直接就是运行CMD后输入命令重启电脑就OK了！！试下吧，亲！
假如还不行，那就没办法了，找高手或者重装系统吧！追问
我遇到的问题是：双击打开QQ，却提示Initialization failure:0x0000000c，而且其他软件、游戏、网页打开后也提示连接不了网络，但是电脑却显示连接上宽带。
这是可能是由于电脑在关机或其他过程中，系统出错，导致初始化错误。上网查了才发现 0x0000000c是存取码错误，是由于winsock配置错误。winsock是Windows网络编程接口，winsock工作在应用层，它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。
因此只需重置或恢复winsock默认状态即可，操作如下：
1.用360卫士--高级--高级工具集，点击LSP修复工具，然后点击“恢复WINSCOK到初始状态”，然后在开始--运行里运行NETSH WINSOCK RESET CATALOG，提示运行成功，重启电脑，故障排除
2.运行CMD，输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG" 命令，提示成功后，重启电脑即可
如果提示“在nshhttp.dll中初始化函数inithelperdll启动失败，错误代码为10107”，可试着安全模式下运行CMD，输入"NETSH WINSOCK RESET CATALOG"
我直接就是运行CMD后输入命令重启电脑就OK了！！试下吧，亲！
假如还不行，那就没办法了，找高手或者重装系统吧！追问
嗯
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-07-31
可能中了木马建议去电脑城修以防黑客盗取你电脑上的信息。
第3个回答 2014-07-31
悲剧了，系统损坏，杀毒软件可能能修复，但建议你直接安装系统
第4个回答 2014-07-31
先用360全盘杀毒，然后重启试一试，不行就重装追问
没下360啊
追答用别的也可以
