妈妈的苹果6突然黑屏不能开机，然后上网搜了一下，有网友建议同时按着Home键和电源键开开机，说是软件故障，向大神请教，是什么软件故障，在线等待并采纳，谢谢！
故障原因不好确定。除非能看到crash_report.但是这个问题在iPhone上确实算是比较常见的问题了。其实应该是算是“死机”。。。同时按home+电源算是强制重启。追问
据我妈妈说，她什么都没有做，就放在那里，后来拿起来发现是黑屏，怎么开机都没反应，然后我插着电，同时按Home键和电源键就开机了，请问一下，我同事听我说，说是系统或者软件故障，我是不太明白哪里出故障了，10.3.3的系统
追答先看是不是频繁出现。再看是不是最近有安装过什么软件。没有越狱的话偶尔出现就不是什么大问题。如果是比较频繁的话。可能要考虑硬件的问题。
追问现在是第一次出现，10.3.3的系统，用了两年了，我就是担心我离家的时候她手机突然故障，那就急死我了，如果一定要确定怀疑点，您觉得是电池的问题还是主板的问题？谢谢
追答电池的话你可以自己装个Battery Life或者使用爱思助手之类判断电池损耗。使用两年估计损耗也差不多了，平常使用过程是否会有手机发烫的情况。。。至于是否要判断是主板问题，要看一个是平常是否有不小心的摔或者磕碰，还有就是是否有不小心进水的情况。使用两年。当前系统10.3.3的话。应该是在本机有进行过系统OTA升级吧，直接在手机上进行升级的话，出现问题的挺多的。一般不建议直接手机上更新系统。接触过不少都是OTA升级过后无法激活、WIFI模块损坏甚至无法进入系统的。之前有过一个版本的更新就是直接升级以后导致手机不停注销重启的。先检查看看手机电池损耗以及之后再观察看看出现频率吧。
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