如题所述
12315微信公众号投诉很方便。
1、通过拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉反馈。拨打“9510211”热线向平台客服反馈问题，该热线的人工客服工作时间为：周一到周日早上7点-次日1点。
2、通过淘宝客服小蜜投诉反馈。打开【淘宝】软件，登录并进入到【首页】，找到右下角【我的淘宝】，进入个人信息页面后，找到页面中的【官方客服】，进入【客服小蜜】界面，找到页面上方的【咨询订单问题】，选择对应的订单，转接人工客服进行投诉反馈。
3、通过【黑猫投诉】平台进行投诉反馈。在搜索引擎上查找【黑猫投诉】并打开，进入到【首页】，选择【我要投诉】，打开后需要登录验证，登录完成后转入到阅读投诉须知页面，点击确认，就可以开始投诉了。填写完相关的投诉内容、具体过程就完成了。
首先，卖方可在买方开始投诉后24小时内根据实际情况主动赔偿。根据此流程，投诉完成后，卖方将不扣分。
投诉淘宝指南
如果卖方不承认买方投诉的原因，即卖方认为他不负责，他可以拒绝处理投诉并进入试用期，买方和卖方应根据证据提供凭证。
淘宝网投诉指南的工作流程是什么？如何投诉淘宝网的侵权行为？随后，如果买卖双方在试用期内没有达成协议，卖方可以根据买方提供的证书重新处理。
淘宝网投诉指南的工作流程是什么？如何投诉淘宝网的违规行为？最后，如果卖家在24小时准备期内未达成协议，淘宝网将介入该流程，淘宝二年级将根据提供的凭证和操作给出投诉处理结果，卖家可以在投诉详情页面查看管理结果。
在更改的流程中，向处理流程添加了链接，从而改变了以前的情况。在买方开始从淘宝投诉后，买方和卖方不知道在哪里交付Sherma证书或做出努力。淘宝直接介入了这一过程。新链路的出发点是双方可以在同一时间就问题进行沟通和协商，与以往只能离线沟通相比，缺乏安全性和可靠性。卖方可以主动对侵权行为进行自检，进行赔偿和投诉填写，避免扣分，根据现状提供货物，并与买方协商，处理时间和可能性大大增加。
