在网上买的火车票，请问退票扣费吗？扣多少？

距离发车前15天以上退票不扣手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计.24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元；最低按2元计收。追问

在网上买的票，选的是送票上门服务，票还没有收到，请问可以到火车站办理改签吗

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