12580可以预定火车票吗？是怎么个流程？

可以。

使用12580预定火车票，主要有以下几个步骤：

电话订票：

1、移动用户用手机拨打12580号码，听提示音选择“预订火车票”，接通订票坐席服务人员，请坐席人员帮助订票。

2、短信通知，订票成功后，用户手机会收到短信通知，告知取票地点、时间和取票密码。

3、取票，用户收到短信后，在指定的时间之前，到指定的地点凭取票密码取票。

扩展资料：

注意事项：

在12580汽车票预定付款成功后的30分钟你收到密码的啊，上边会提示你买的是什么票，密码是多少，并提前一个小时去办理取票手续!

12580客服人员接到电话后，根据乘客要购买的车票张数、车票面额，核实旅客手机话费足够票款后，向旅客下发确认短信。

乘客回复短信确认后，系统自动从旅客话费余额中扣除票款。