为什么改签火车票还要扣10%的手续费

如题所述

改签火车票不需要收手续费,开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,核收5%的退票费。

改签时,原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

扩展资料

《铁路旅客运输规程》中规定:

第三十四条  旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。  

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。  

必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。

第一百零四条  线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。  

第一百零五条  线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。  

第一百零六条  停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。  

第一百零七条  旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。  

第一百零八条  铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。  

旅客自行绕道按变径办理。  

线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按实际径路计算票价。

参考资料来源:中国铁路12306-2. 什么情况下可以办理改签?

参考资料来源:中国铁路12306-9. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款?

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