我家换宽带之后电脑就上不了网，显示本地连接已连上，宽带连接断开，我一连宽带连接就显示错误678，但是账号密码都对，而且我家wifi是可以上网的
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-02-02
678属于用户终端故障（就是家里的故障）
1.猫，网线，电话线都正常。可以排除物理故障（网卡一般不容易坏）
进一步检查连接线是否接触良好（.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678）
2.确认。猫上的link灯（数据灯），是否常亮。是代表，正常。如果不亮或者闪烁（说明无法连接电信，打10000）
3.以上信息检查后，就重新建立一个拨号连接
仔细核对帐号和密码（注意大小写）
如果～你坚持帐号和密码没错，仍让上不了的话，只能带有效证件到营业厅初始密码，在打10000号辅助
=======
678错误 80%出现于帐号密码错误；15%属于线路接触不良；4%属于猫损坏；1%属于系统故障追问
1.猫，网线，电话线都正常。可以排除物理故障（网卡一般不容易坏）
进一步检查连接线是否接触良好（.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678）
2.确认。猫上的link灯（数据灯），是否常亮。是代表，正常。如果不亮或者闪烁（说明无法连接电信，打10000）
3.以上信息检查后，就重新建立一个拨号连接
仔细核对帐号和密码（注意大小写）
如果～你坚持帐号和密码没错，仍让上不了的话，只能带有效证件到营业厅初始密码，在打10000号辅助
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678错误 80%出现于帐号密码错误；15%属于线路接触不良；4%属于猫损坏；1%属于系统故障追问
把所有线重插一遍会好么
追答不一定，重查一遍，只是粗浅的排除线路的问题
本回答被网友采纳第2个回答 2016-02-02
那这就是电脑这端有问题了。拨掉网线，禁用网卡，重启电脑，再启用网卡，再重新用帐号密码登陆，试试。这可能是检测到账号密码有不一致的地方，不让连网了。追问
把所有线重插一遍会好么
追答重插线不会更新数据啊。实在弄不好就找给你装宽带的人来现场处理，这里问的再多也只是参考。
第3个回答 2016-02-02
可以连WIFI应该是连了路由器吧！
如果连了路由器，在路由器设置里面要把你新开的宽带帐号密码在路由器设置里面的上网口令哪里输入一下设置就好了。追问
如果连了路由器，在路由器设置里面要把你新开的宽带帐号密码在路由器设置里面的上网口令哪里输入一下设置就好了。追问
设置好了啊，还是不行
追答你确定设置好了吗？那如果是WIFI可以上网的话 ，你电脑可以尝试跟新一下网卡驱动，
可以用驱动精灵之类软件。
还有，你手机是不是确定能用WIFI上网，别只能连上却不能上网
第4个回答 2016-02-02
这个最好还是保修吧 属于外网问题自行解决不了
