我的云天视机顶盒开机一直停在界面上，怎么办？上，怎么办？

建议您关机，切断电源，过会开机再看。
1，固件坏了，需要刷固件。
2，主板坏了。
解决方法是：
1，电脑下载线刷包，按照里面说明刷固件。
2，联系客服，保修期内可以换新机顶盒。

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