手机打电话开免提听得见，但是没开就听不见声音了，媒体音量也发不出。

听筒或者虚接出问题了。

到手机维修店看看虚接（带线的焊一下即可。如果是卡簧的就重现装一下就没问题了）要是摔坏了就换一个听筒应该就没问题了。

或者在设置-声音-音量设置里把通话音量调大试试；另外是不是对方的问题，换个人打试试；还有问题建议去售后检测下吧。