联通40g流量封顶不能解除,该怎么解决?

如题所述

需要开通不限流量封顶服务,具体步骤如下:

1、首先点击打开手机营业厅,在查询选项中看到我的基本信息,点击打开。

2、完成以上操作后,点击开通不限流量封顶服务,如图所示。

3、完成以上操作后,阅读不限量封顶服务的规则,然后选择开通功能。

4、完成以上操作后,可以看到申请的不限量封顶服务已生效。

5、待操作完成后,就已经开通无限流量业务,如图所示。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-30
若您所使用的联通手机套餐符合解封流量政策,可通过中国联通APP或发送短信进行操作,如操作失败,您可通过操作失败提示,使用本机致电当地联通人工客服反馈,由相关工作专员协助查询落实该问题。本回答被网友采纳

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第2个回答  2019-10-14
您好,目前套餐不同,套餐流量封顶规则也有所差异,如果您套餐不支持取消40GB流量封顶,当月流量达到40GB后,暂不支持办理取消流量封顶,建议您联系归属地人工客服核查处理,具体以归属地联通政策为准。
第3个回答  2020-02-18
符合条件的联通4g用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15gb时的流量封顶,不能取消国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40gb时的流量封顶。
流量40gb封顶后,当月关闭上网功能,次月自动恢复。
如仍需使用手机上网,建议您连接wifi使用。
第4个回答  2019-10-08
联通40g流量封顶不能解除时候用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务;
需要注意的是:4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶,不能取消国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB时的流量封顶。
办理“取消手机上网流量封顶”业务后,超出封顶值后的流量,按照相应资费标准收取费用。

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